因大部分医院未使用银行卡结算系统,许多到医院看病的人不得不带着大量的现金,成为不法分子的目标 陪床还要防着小偷 8月24日中午,在河北医大四院住院部的交费窗口前,来自元氏县的计先生把一个黑色的小皮夹紧紧地攥在手里,略显紧张地排着队。
他的一位亲人因患癌症,需要到这家医院治疗。离家前,计先生就考虑到随身携带大笔现金不太安全,于是将所需款项转存到一张银行卡上,然后到医院刷卡交费,这样即使掏点手续费,总比提心吊胆好得多。
可是,到了医院才知道,这里的门诊和住院部均无法使用银行卡交费。没有办法,他只好再到附近银行将现金提出来。亲人病情不太稳定,为了不耽误治疗,需要随时交费取药,计先生不得不将上万元现金随时带在身边。医生护士查房时,常会提醒大家注意保存好贵重物品,因此,无论是去做检查还是在病房陪床,计先生必须一边照顾重病的亲人,一边留心身边的陌生人,留意衣兜里那个装着“救命钱”的小皮夹。几天下来,双重担忧折磨得他身心疲惫。
笔者又走访了另外几家省级大型医院,发现大部分医院没有布设受理银行卡结算的POS机。当笔者问“可不可以刷卡”时,这些医院的收费员无一例外地理解为“能不能刷医保卡”。而因为不能使用银行卡交费,许多从外地到省会就医的患者,身边不得不带着大笔现金以备不时之需。
正因为如此,许多外地患者和他们的亲属,便成了犯罪分子作案的目标。8月19日,一个专门在医院及附近作案的抢夺、抢劫团伙在省会宁安路派出所落网。他们专门选择外地来省会的陪患人员,在医院附近行骗、抢夺甚至抢劫。来自邯郸的王大爷被这个团伙的两名成员抢了3600元现金后,被气得大病一场,和老伴儿一起住进了医院。同一天,邢台市公安局北大街派出所民警揪出了一名专门在医院内盗窃财物的“医院大盗”,3个月的时间里,这名窃贼在邢台各大医院疯狂盗窃作案近百起,涉案金额约两万元。
医院刷卡已成大势所趋 在我省一些主要城市,刷卡消费如今已非常普遍,不仅是大型商场、超市、饭店,甚至一些美容美发店、小型服装店也都安装了POS机,以方便消费者。那么,每天门诊量和住院患者数以千计、现金流量数目庞大的大型医院,为什么迟迟没有普及POS机呢?
对此,某省级医院财务处的一位负责人告诉笔者,该院没有布设受理银行卡结算的POS机,主要是考虑患者的需求不太强烈。他表示,尽管现金交费存在一定的安全问题,但该院前来就医的患者多数来自农村和县城,病人在消费观念上还是习惯现金交费。医院方面从未接到过患者提出刷卡交费的建议,因此也没有考虑过使用POS机。
“不久之后患者就可以使用银联卡交费了。”笔者在河北医大三院采访时,该院财务处的孟主任高兴地告诉我们。近期,该院就将布设受理银行卡结算的POS机,患者使用银联卡交费将指日可待。孟主任介绍说,他们经常会接治一些在突发事故中受伤的急诊患者,因为需现金交费,而患者很难在夜间凑齐大额现金,这往往也会导致费用拖欠纠纷。孟主任表示,选择刷卡交费不但能够有效解决夜间交费问题,对患者和患者家属来说,还能有效地防止“救命钱”被扒被盗;同时对于收费处的工作人员来说,也可以减少清点现金的麻烦和收到假币的风险,降低收费人员与患者发生现金纠纷的概率。
其实,早在四年前,河北医大三院就考虑过布设POS机,但是由于担心网络不稳定、结算不及时,一直未能实行。而河北医大四院的财务负责人也认为,POS机本身的运作有很多不便之处。首先,医院交费窗口空间有限,而省市医保卡等服务终端必须摆放,如果加上使用率不太高的POS机,只能更加占据空间资源,却发挥不了应有的作用。另外,按照相关规定,每位患者交费等待时长不能超过8分钟,而使用POS机,一旦网络连接失败,就会影响其他病人正常交费,耽误病人的治疗时机,为本已十分紧张的医患关系火上浇油。
据笔者了解,针对住院患者交费欠安全的现实,河北医大二院已率先在住院部使用了POS机。采访中,几家医院的相关工作人员一致表示,随着银行卡结算系统的不断完善和消费习惯的改变,大型医院普及POS机的步伐会越来越快。
本报实习生 张亢 本报记者 张艳红
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