监管服务有机统一(图)

所长张书强（左一）率工商干部们为群众解答问题

　　先进风采

　　沿着京津公路一出市区，当看见一座座伊斯兰建筑的金色圆顶，就知道天穆镇到了。

　　天穆镇是个有着近600年历史、闻名津沽的名镇，农、林、牧、渔各具特色，驰名中外的天穆清真回民食品更是久负盛名，远销部分阿拉伯国家。北辰区天穆工商所就负责着天穆镇的工商行政管理工作。辖区内有农贸市场4个，专业市场6个，工业区3个，各类有照经营者4563户，另有季节性、临时性经营摊贩达1000户以上。这里市场多，大型超市多，流动人口多，回族居民多，人口密集，管理政策性强，监管服务工作十分繁重。

　　面对这样一个商贾如流的工商管理属地，谁都会掂量出这个所的分量。重任在肩，天穆工商所在天津市工商局北辰分局的正确领导下，努力打造政治过硬、业务过硬、作风过硬的队伍，实现监管与发展、监管与服务、监管与执法、监管与维权的有机统一，促进了当地经济又好又快发展。

　　天穆工商所积极推进网络经济户口建设与维护，深化企业信用分类监管，实行网格化管理，将辖区分为6个责任区，确立责任人，落实监管人员责任制，使每个监管员通过巡查记录逐户检查登记，将动态监管充实到静态管理中，构建了企业信用监管平台，使日常监管巡查、专项整治、食品安全监管巡查信息都能及时录入分类监管信息网络中。

　　百姓的菜篮子、米袋子至关重要、不可或缺。作为肩负流通领域食品监管的工商行政管理部门，天穆工商所深知责任重大，他们强化食品安全监管，在规范上狠下功夫。针对辖区内食品企业较多的特点，建立了食品企业分布图和监管人员责任分布图，形成了行政执法、企业自律、社会监督三位一体的新型监管机制。对于辖区内的大型卖场华润万家、易初莲花、奥园超市以及王庄、南仓市场，加大监管巡查力度和密度，帮助他们制定了索证索票、进货检查验收、重大事件预警等制度，确保了食品安全。

　　天穆工商所在加强监管的同时，更是把服务天穆镇经济社会发展作为各项工作的重中之重，他们牢牢把握“服务”这个宗旨，建设服务型工商所，从各个环节提供高质量的服务：一是畅通办照受理渠道，接待大厅时刻有人接待，开辟预约服务，上门服务；二是快速运作、快速发照。对无前置审批和个别核查的办照户，当日发照，方便了群众，繁荣了市场；三是在热心接待基础上，主动介绍当地的投资优势，落实急事急办、难事帮办、大事领办，实现了工商所和注册部门业务对接；四是在对企业的日常监管中，平等待人，在案件查办上严格执行“三步式”办案原则，尊重他们的人格，在案后热情帮改，并提供诚恳的建议，营造和谐的投资氛围。体现了工商部门服务于民、政务公开、廉洁从政的整体形象。

　　天穆工商所为辖区群众和企业提供了优质高效的服务，促进当地经济发展进入了快车道，仅今年上半年，就新增各类经营主体253户，达去年全年增户的48.7%，为当地的经济发展提供了生机和潜力。天穆镇的经济发展形式喜人，生产总值和创造税收均在全区乡镇前列，天穆镇的经济已成为全区重要经济支柱之一，而且发展后劲十足。在群众和上级联合考核考查中，天穆工商所群众满意率为100%，办案准确率100%，12315举报、投诉办结率100%。

　　天穆工商所分别被国家工商总局、团中央授予“青少年优秀维护岗”，市文明办“市级文明单位”、市工商局“一级工商所”、“市级文明单位”、“市系统一级档案管理室”等众多荣誉。

　　成绩面前，天穆工商所所长张书强代表全所干部表示：“成绩只说明过去，荣誉属于昨天。我们将进一步提升监管服务工作水平，继续为天穆镇经济实现又好又快发展保驾护航，再做新贡献。”王怀亮沈兴丽