用户举报不良信息广东移动比降八成

　　本报讯广东省手机用户一天要发3亿多条信息，其中包括大量的不健康信息。如何让这些不健康信息远离顾客？中国移动广东公司的办法是：通过技术管理和内容建设等方式疏堵结合，标本兼治，构筑一条抵制不良信息入侵的坚强防线。用户举报的不健康信息从2006年5月的10万条下降到今年8月的2万条，降幅达80％。

　　中国移动广东公司管理着全集团1／3的SP(服务提供商)，为从源头上实施有效的监控，该公司制订并执行了一套独特的管理办法。据中国移动广东公司总经理徐龙介绍，针对SP行为和管理得失的特点，中国移动广东公司出台了《五类三级影响度追究违约责任办法》，根据部分SP损害顾客行为的性质进行分类，视其严重性作出相应的惩处。

　　在《五类三级影响度追究违约责任办法》中，传播色情淫秽信息、强行给用户扣费等行为被列入一类违约，一旦SP出现这些行为，中国移动广东公司将追究相应的责任，与其全面停止合作协议。今年以来，共有约600家SP被中国移动广东公司追究了违约责任，全面停止合作协议的有200家左右。

　　监控不良信息，还要从技术上把好关。为把好技术关，中国移动广东公司建立了日常拨测机制，实现系统自动拨测，并通过网关设置，使用户无法继续访问非法或不健康的WAP网站，遏制不良信息的传播、扩散。此外，该公司还对WAP内容的禁止关键字进行系统扫描，确保文字内容健康；一旦发现问题，立即停止为SP代收费，甚至终止所有合作关系。