社区“大管家”贴心服侍“空巢老人”

　　本报讯（记者霍红）“是"大管家"吗？能给我送袋挂面来吗？我是对面二单元四楼的。”“大姨你等会儿，马上就送到！”沈河区山东庙街道铝镁社区的周大姨，拨通社区“大管家”社区服务连锁机构的电话不一会儿，所需的日用品就给送到。10月8日，记者从沈河区民政局了解到，像这样的社区养老服务社会化系统，将于明年覆盖全区。

　　独居老人周大姨今年74岁，患有气管炎的她连上下楼都很困难。像这样的独居、患病老人，铝镁社区有1000多位，占社区人口的18%。作为全国养老服务社会化试点单位，沈河区加强了社区为老人服务的功能，让老人不必再为买油盐酱醋等日常用品而犯愁。区社区老年人服务中心开办了13家“大管家”社区服务连锁机构，把社会力量引入居家养老服务。记者看到，社区服务连锁机构一般都设在社区活动室里，像油盐酱醋、方便面、洗衣粉这样的生活必需品备得很足，而且送到老人家的价格都是进价。他们设有专人接听电话，上门送货，代买代购，并协助社区开办老年大学、组织开展各种文娱活动。

　　“怎样用遥控器，钨丝坏了，这种生活琐事都将成为社区服务连锁机构的份内事。”据沈河区民政局副局长肖一兵介绍，沈河区正在开发建立社区老年人社区服务自动化系统，开通96999热线服务平台，把老年人病历、家庭住址、亲属联系方式等相关信息都输入到热线系统中，如果老人拨通电话五秒钟后不出声，则启动自动报警系统，由服务连锁机构直接联系老人亲属。目前，新北站街道3000多60岁以上独居老人的信息已经采集到系统中。