人民网青岛11月8日电 11月7日，青岛市公交集团启动了"文明驾驶、服务乘客，做岛城一流驾驶员"活动。这是继今年4月25日该集团实施《营运服务社会承诺制度》以来，提高服务质量，创市民满意公交的又一项重要举措。
目前，青岛有160余条公交线路，3500余部公交车辆每天承载着170万人次的交通出行。随着2008年青岛"奥帆赛"的临近，对公交的服务工作也提出了更新、更高的要求。近年来，青岛市委、市政府在公交车辆改造更新、公交车场规划建设方面进行了较大投入，公交"硬件"水平不断提高。为了提高服务水平，打造公交优质服务，今年4月25日，青岛公交集团启动实施了营运服务社会承诺制度，向社会推出12项服务承诺和7项举报奖励措施，在原有82817777热线监督电话的基础上，又增设了85929111热线监督电话，就公交营运安全服务工作广泛接受乘客监督、舆论监督和社会监督。承诺制度实施以来，取得良好成效，公交车营运秩序大幅改观。
今天，还同时举行了《公交驾驶员工作规范》（卡通版）发放仪式。青岛6000名公交驾驶员每人拿到一本《驾驶员工作规范》小册子。这本小册子以卡通的形式，生动形象地描述了公交驾驶员一天的工作流程。驾驶员将以这本小册子为教材，加强学习，熟记职业规范，提高业务素质和服务技能。据悉，公交集团已展开针对驾驶员"文明驾驶、服务乘客，做岛城一流驾驶员"工作的教育培训，按照计划，所有驾驶员将分批次接受教育培训，培训后进行考试，经考试合格者方能上岗。(宋学春杨红)
《变形金刚2》送票！
