来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛手机读报
本报讯（记者岳晋峰）11月12日，省地质工程勘察院财务科长柴芬琴到太原市万柏林区长风街地税所办理“外出经营税收管理证明”。该找哪个科室受理？需要哪些材料？程序怎么走？如何填表？一想起以前到税务部门办这些事时的麻烦，柴女士就觉得头大。
可这次不一样了。当她说明情况后，地税所的工作人员给了她一本《省地税局为纳税人服务办税操作示范》。按照书里办理该证明的操作示范，柴女士很快就办理完了所需业务。
经过一年多时间的设计完善，省地税局从11月开始，在全系统全面推行全国首创的两套办理涉税事项的“标准化操作示范”。一套叫《省地税局为纳税人服务办税操作示范》，供纳税人使用，不管你懂不懂税、是否办过税，都无关紧要，只要参照这个“模型”去做，很快就能办理完结；另一套叫《省地税局实务标准化操作示范》，供税务人员使用，税务人员只要对照书里的“模型”去办，很快就能为纳税人轻松快捷地办理所需业务。
两个“模型”共涉及70多项涉税项目。每一个涉税项目融入“首办负责制”“限时办结制”的规定内容，从受理部门、需提供的资料、办事程序、承诺时间都做出详解，并设计出办税过程中所有文书标准化“范本”。对纳税人和税务工作人员来说，需要办哪个项目，只需要对号入座、查看相关事项的内容就可以了。就像一本字典一样，干啥就用啥，办啥就看啥，一看就懂，一用就会。
从2006年9月始，省地税局领导亲自挂帅、现场指挥，攻关小组工作人员查阅研究了上千份文件，搜集、整理了数千万字的资料，通过上百次的深入调研与座谈，广泛征求意见，并在高平、介休地税局经过两个多月的模拟运行，10易其稿。根据试点运行统计，纳税人办理开业登记比过去节省时间30%；办理临时登记比过去节省时间50%；办理纳税申报也比过去节省时间50%。
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