央行副行长：中国有六亿人信用状况被央行纪录

　　《对话》-信用的价值

　　嘉宾：

　　苏宁中国人民银行副行长

　　熊跃辉：环保总局环境监察局副局长

　　王东岩：劳动和社会保障部信息化小组副组长

　　赵斌：湖北十堰市市委书记

　　李晓鹏：中国工商银行副行长

　　郑新林：兴业银行同业银行部总经理

　　关建中：大公国际资信评估有限公司董事长

　　丁豪梁：上海新世纪资信公司副总裁

　　曹小宁：华夏国际企业信用咨询有限公司总裁

　　郑莱莉：康奈集团副总裁

　　颜加平：江苏盱眙农民

　　李永：江苏勇仕照明公司董事长

　　方巍：国美电器集团财务总监

　　马里奥•费雪：国际金融公司中国事务总经理

　　吴晓惠：中银香港首席风险师　　

苏宁 中国人民银行副行长

    主持人：电视机前的观众朋友大家好，欢迎各位准时收看我们的《对话》。在今天的节目当中，我们将要和大家一起来关注一个特殊的产品。有人说这个产品，就像我们生活当中的空气一样，无处不在，我们每个人几乎每天都在使用它，但是并不是所有的人，都意识到了它的重要性，一旦它出现了问题，你一定会追悔莫及，我们刚才所说的这个特殊的产品叫做信用，它在我们现代社会当中，已经扮演了越来越重要的角色。

　　我们在今天节目一开始，在一个短片当中，一块来感受一下信用的作用。在现实生活当中，其实有越来越多的人，开始来关注自己的信用状况。刚才的短片，其实给我们大家提了一个醒，你要看好自己的信用，就像看好自己的钱包同等重要，所以我想很多的人在这一刻，心里面都很着急，我怎么样才可以知道自己的信用状况到底好不好？万一一旦出现了在刚才短片当中的这种状况，我究竟该怎么办？如何来保障我的信用，在今天的节目当中，我们为大家请到了中国人民银行的副行长苏宁先生跟我们来共同对话。来，掌声欢迎。

　　苏副行长您好，刚才大家看到了，苏宁先生是从一个特殊的信用之门走了出来，跟我们今天的主题非常的契合。我知道您所在的部门，也一直在致力于把信用，推动它变成一种财富，所以我们特别想知道，您怎么理解信用，能跟大家分享一下吗？

　　苏宁：信用可以说是一种财富，我想给大家讲一个小故事，有两个老太太，一个是讲信用的老太太，一个是不讲信用的老太太，不讲信用的老太太，银行不肯给她贷款，只能攒三十年的钱，在退休的时候买一套房子；讲信用的老太太呢，银行给她贷款，住了三十年，然后按期把贷款还完。那么这个故事说明了信用对个人的生活和生产的重大影响。

　　主持人：听得出来，如果我们要把信用比做一个产品，它其实是你自己生产，而且自己消费，并且同时可以通过自己的努力，去让它保值和增值的一个特殊的产品。今天我们要请苏宁先生，跟我们详细地来介绍一下这个特殊的产品，我们究竟如何保障它，如何使用它，如何使它增值。好，掌声请我们的苏副行长入座。

　　苏先生，刚才在短片当中，我们有几个消费者他们非常的着急，其实我相信此刻在电视机前，也有很多的观众朋友非常的着急，他们的担心是一致的，就是我的信用状况究竟怎么样？我们现在可以通过什么样的方式让他们知道呢？

　　苏宁：一个人的信用好坏，我们就要靠他的信用记录，人民银行建立了个人征信系统，在这个系统里为每一个人建立他的个人信用记录。通过这个记录，我们可以展示每一个人的信用报告，来揭示他的信用的程度。

　　主持人：中国有13亿人，每一个人的信用状况都被记录在其中吗？每一个人都可以去查询自己的信用状况吗？

　　苏宁：现在人民银行的征信系统，已经记录了六亿个人的信用的记录。那么我想大概给大家一个概念，现在有经济活动能力的人的数目，2006年是七亿八千四百二十二万人。有六个亿的人我们都有记录。

　　主持人：其实说到这儿呢，我特别想给大家介绍一下今天我们现场的两个特殊的设置，在我的正前方是来自CCTV.COM的三位工作人员，我们在今天节目制作的过程当中，他们也会同步地来直播我们的节目。在我右手这边的三位工作人员，他们的来头非常的特别。刚才苏副行长说我们有一个征信体系，可以让大家来查询自己的信用状况，今天我们的工作人员和设备，全部都搬到了《对话》的现场，也就是说在现场的一百位观众当中，只要谁愿意，都可以在我们现场通过我们的数据连线，马上调取到自己的信用报告。是不是这样的，苏副行长？

　　苏宁：是这样。

　　主持人：来，我们看一看现场有没有感兴趣的人，想要在现场马上来调查一下自己的信用状况的，请举手？

　　谢谢，非常多人有兴趣要查阅一下自己的信用报告。那这样好了，第一位请站起来，跟大家介绍一下为什么你这么着急想要看到自己的信用报告？

　　观众：我来自深圳沿海地区，我是从事贸易方面的工作，比较关心自己的信用状况在银行这方面的记录，但是我们从来没有查过，也不知道怎么查。今天很有幸，所以我迫切地想查一查。

　　主持人：我们其他几位希望查询的朋友，出于什么考虑要查自己的个人信用报告？

　　观众：我是很好奇，因为在这之前不知道还有这样一个报告，我很注重自己的个人信誉问题。

　　主持人：但是你担不担心像刚才短片当中，你的个人信用情况被别人盗用了，出现一些不良的记录。

　　观众：非常担心。

　　主持人：来，请你马上到我们的现场来查阅一下自己的信用报告。这个时间也请苏副行长给我们介绍一下，您刚才提到了，我们查阅出来的这个文件有一个规范的称呼，叫做个人信用报告，是吧？我看您今天还带了一个特别的道具，跟大家展示一下。

　　苏宁：这个就是中国人民银行征信中心提供的个人信用报告，这个信用报告分这样几个部分，一部分就是个人的基本信息，这里有个人的姓名、身份证号码、住址，以及他的职业、工作单位。第二部分叫信用交易信息，这个信息也是我们主要来揭示个人的信用情况的信息。这里有他的信用卡的情况，他的贷款的情况，以及这些信用卡贷款的偿还情况。在这个记录里，无论你在哪个银行办了信用卡，无论你在哪个银行办了贷款，都会在这里列举出来。

　　主持人：现在大概有多少人在查询自己的信用报告，你们有没有一个相关的统计？

　　苏宁：现在查询信用报告有几种方式，一个就是我们个人在申请信用卡，申请银行贷款的时候，授权银行来查询。现在我们的统计，比如说今年以来，平均每天的查询量差不多是三十万次，最高的时候达到一天六十万次。还有一个就是现在越来越多的人意识到自己应该了解自己的信用状况，这些人主动到人民银行的征信中心，去查询自己的信用报告。这个数字增长的速度很快，现在每个月大抵能够查询九万多笔。

　　主持人：去查个人信用报告的人，他们的目的都是各不相同的，我想问一下苏副行长，是不是每个人只要他想查就可以查，不管他是出于什么样目的？

　　苏宁：是的，这是他的权利。

　　主持人：那刚才一开始，我们现场也有很多人踊跃报名，想要查自己的个人信用报告，我们来问一下我们的工作人员，是不是已经都查出来了。来，请你们把他们的个人信用报告交到他们每个人的手中。这个时候你们的心情不知道是怎么样的，是激动还是担心？来，在他们看报告的过程当中我们问一问苏副行长，如果要去查个人信用报告，需要付一定的费用吗？要交钱吗？

　　苏宁：现在是免费的。

　　主持人：那什么时候还打算要收钱了是吧？

　　苏宁：关于个人信用报告，我们想因为个人有权了解他的信用情况，所以一年至少要有一次免费。

　　主持人：好的，那待会儿节目结束之后，可能我们的三位工作人员将会被大家蜂拥围住。现在三位已经拿到了个人信用报告了，我很想知道他们看到自己的个人信用报告的时候，是一种什么样的感觉。看得最认真的应该是马先生，您的信用报告总共打出来了几张，有几页纸？

　　马先生：三页纸。

　　主持人：当中的这些信息您都熟悉吗？都属于您个人的一些信息吗？

　　马先生：对。

　　主持人：没有出现任何你担心被盗用的情况吗？

　　马先生：没有。

　　主持人：来，给我们介绍一下，在当中你最骄傲的一个信用状况。

　　马先生：骄傲的，就是没有严重的违规记录，但是有延长还款时间的行为。

　　主持人：连还款时间延长我们的记录上也有？

　　苏宁：对。

　　主持人：你是迟了几天交钱？

　　马先生：不是迟了几天，大概是两个月。

　　主持人：我以为你只是迟了一天、两天，怎么会两个月都忘了还了，是忘了还是故意不还？

　　马先生：不是故意不还，我认为这个就跟咱们央行制定的规则有关系，因为当时我不知道迟了。

　　主持人：那我要问问苏副行长，这个记录上已经登记下来了，这位马先生他在还款的时候，曾经出现过两个月之后才还的情况，但是如果没有今天的机会，你是没有办法来解释的，对不对？

　　马先生：对。

　　主持人：那我们看一下这样的一个记录，如果记录在马先生的个人信用报告当中，会对他的信用等级的评定产生影响吗？

　　苏宁：很明显，如果商业银行面对两个客户，那么一个客户的还款记录，都是按时的还款，那么另一个客户他出现了几次延期，当然很可能这个客户并不是有意的延期，他最后还是还了。但是如果你是银行家，你会选择哪个客户？

　　主持人：我毫无疑问要淘汰马先生了。

　　马先生：这里有一点我想说明一下，还款延期的原因是信用卡本身的年费的问题，当时给我办卡的人说，不激活不收年费，第一年的时候没收，第二年开始收年费，给我发过来了，我说我没有用这个卡。

　　主持人：我要问一问苏副行长，真的像这样出现了自己觉得很不服气的事情，是不是投诉有门，他可以去找谁，去告诉他真实的情况，跟信用记录当中有误差，他有可能有这样的机会吗？

　　苏宁：有，首先他可以到商业银行投诉，在商业银行受理的投诉，还没有一个比较好的办法解决之前，那么你也可以到人民银行的征信中心，在你的信用报告上，我们允许登记一个个人声明，你可以把这个情况在上面进行一个描述，那么这样别人在查到你的信用报告的时候就知道，是因为什么原因引起了你的拖欠。