新华网杭州12月28日专电(记者杨威、张乐)在紧急时刻按下红色按钮,社区干部、家人和医疗救护人员就会在第一时间出现在身边。目前,杭州市已为所有80岁以上的高龄老人、独居老人、孤寡老人、困难老人和残疾老人安装了社区智能化呼叫系统――“一键通”。
走进杭州很多老人家中都能发现,在普通的电话机边上添加了一个烟盒大小的呼叫器,上面有一红一绿两个按键。据老百姓介绍,凡是有紧急的事就按红键,“援通社区智能信息服务系统”立刻可以帮求救者联动到其子女、邻居、物业及服务中心。有其他不紧急的事需要帮助就按绿键,系统会调动2600多家服务商对应式地提供生活照料和各种服务。
高龄、孤寡、残疾老人行动不便,再加上独居或子女上班白天无人照顾,一旦需要帮助,却难以及时联系到社区工作人员或家人。在安装了“一键通”后,可以方便地与自己社区边上的服务商、邻居、亲属和政府服务机构及时地进行联动、联网,真正实现了“民呼我应”。
很多老人在使用过援通社区智能化呼叫系统后都表示,“一键通”让他们感到放心。家住杭州上城区的魏奶奶说,“年纪大了,生病就会多一些,以前一个人住会感到害怕,现在安装了呼叫器就放心多了。”今年6月,魏奶奶的老伴突发急性肠出血,就是通过按下红键联系到了救护车和家人。“没有几分钟,120的急救车和家里的两个儿子就全都赶到了。”魏奶奶感谢“一键通”为她老伴赢得了宝贵的治疗时间。
杭州市援通社区智能化呼叫系统的发明人祝耀升介绍,自2005年“一键通”在杭州试点以来,已成功救助473人次,为民排忧解难39776人次,得到了人民群众特别是老人的欢迎。目前,杭州市区内已有200多个社区普及了这种智能化呼叫系统。这一举措如今还被推广到了全国的42个地区,有关专家预测“十一五”期间全国将会有上万社区和上千万居民享受到这个系统带来的便利。