市民领养老金将告别排长队

　　本报讯（记者刘剑）沈阳市民排长队领养老金的状况将得到缓解。1月16日，记者了解到，针对沈阳市人大代表李军、胡敬琴提出的银行网点少、离退休人员领取养老金难的问题，沈阳市养老保险中心与发放“大户”工商银行协商，采取多种方式缓解排队领养老金状况。

　　人员增加窗口不足

　　据了解，沈阳市现有企业离退休人员76.8万人，目前主要通过工行、农行、建行发放养老金。其中，工行53.3万人、农行21.2万人，建行2.2万人，其他发放渠道0.1万人。

　　沈阳市养老保险中心相关负责人介绍，因为在工行领取养老金的人数最多，所以，领取养老金困难主要体现在工行。一方面离退休人员数量逐年增加，另一方面工行储蓄窗口不足，现在仅有123个储蓄网点办理养老金领取业务。据测算，在一个月的高峰期，平均一个网点每天要接待300多人，个别网点每日接待的人数则在500人以上。

　　工行“三招”解决排队难

　　为了缓解离退休人员排长队领养老金的状况，沈阳市养老保险中心与工商银行协调，决定采取以下措施：

　　调整养老金发放时间。原来为期一周的发放时间延长至两周，改变离退休人员领取养老金时间过于集中的状况。

　　以卡代折。对新增的离退休人员，将由银行发卡，从而减少持折排队领养老金人员的数量。同时，对于原有的离退休人员，提倡他们把折换成卡。以折换卡之后，离退休人员就可以直接通过ATM自动取款机办理存、取款业务；通过缴费通办理账户余额查询；通过多媒体自助机打印社保账户余额、存取款金额和时间等信息，免去在窗口排队等候的不便。

　　此外，市养老保险中心还与工商银行协调，选择那些空间大、服务设施更加齐备的网点作为领取养老金的定点，并开辟离退休人员服务专区、增设服务窗口，分流领取养老金的人群，同时，工行还将通过自助银行、电话银行、网上银行等电子化服务渠道，缓解窗口服务压力。

　　领养老金有望通存通兑

　　沈阳市养老保险中心表示，尽管上述措施可以缓解银行窗口的支付压力，改善离退休人员养老金领取难的状况，但是随着退休人员的逐年递增，以及银行发放能力的限制，离退休人员养老金领取难的问题还将存在。

　　为此，沈阳市养老保险中心提出建议，在现有发放银行建立退休人员取款绿色通道，在所有银行、邮政储蓄柜面通存通兑，不收手续费。由银行开发社保联名卡，办理存取业务减免手续费；增加发放银行，均衡领取人数等等。据了解，目前，这一方案已经送交到上级部门。