创辉承诺21日前公布退款计划 传银行也介入调查

　　最新进展

　　昨日，在各大媒体报道创辉租售大量关闭门店后，佛山、东莞等地创辉租售员工纷纷到有关部门投诉其存在拖欠工资、“非法融资”等情况，而在创辉租售交易的业主也担心自己的交易金无法到账而到有关部门报案。

　　关于种种传闻，昨日创辉租售高层接受本报专访时表示，创辉并未倒闭，而是正常“瘦身”，业主资料、财产都将受到妥善保护，深圳总部将于本月21日前公示退款计划。此外，昨日广州市国土房管局房地产中介服务管理所召见创辉租售广州区域负责人，明令其不得逃避问题。让人感到欣慰的是，为保障买房人的资金安全，广州二手房交易资金专用账户监管系统下周即将启动。

　　广州责令创辉清理交易案件

　　珠三角各地多部门介入调查

　　昨日，创辉租售广州门店关门停业的消息见报后，一些市民来到广州市国土房管局投诉信访，大多反映此前交了定金给经纪人员，“如今可如何追回”。广州市国土房管局房地产中介服务管理所昨日召见了创辉租售广州区域总监面谈。“我们要求他不能消失、逃避问题，否则将报警”，广州市房地产中介服务管理所负责人说，“已要求创辉广州区域查清涉及多少客户的多少资金，共受理了多少交易案件，其中，哪些已经交易，哪些尚未交易，以及所收款项是否已经用掉，打算采取什么方式面对。”

　　深圳:警察出动维持秩序

　　昨日，陆续有大批员工、客户和供应商围堵在深圳国际商会中心9楼的创辉租售集团总部追讨欠款。当地派出所出动警力到现场维持秩序。直到中午，人群才逐步散去，下午还有二三十人在会议室等候。有很多人是从珠海、东莞、中山等地专程跑过来的。深圳市公安局经济稽查大队已介入此事。

　　佛山：传银行也介入调查

　　1月15日，创辉租售佛山方面全部停业，97家门店全部关闭。昨日记者前往多处门店，发现有的门店里空空荡荡，有消息说，银行已经介入调查此事。

　　东莞：员工称创辉“非法集资”

　　昨天早上，40多名员工及客户齐聚在东莞市公安局，有员工就创辉租售向内部员工非法集资问题报了案。而集资包括员工刷信用卡保证各个门店的现金流，并向内部发原始股要求员工购买。

　　珠海：劳动部门介入调查

　　昨日早上，记者走访新香洲、香洲等地路段上发现，挂着黄色招牌蓝色字样“创辉租售”的店铺，有的玻璃门关紧，有的大门紧锁。据工作人员表示，珠海创辉店从前日起不接受任何交易进行“停业整顿”。

　　昨日下午，珠海市劳动有关负责人表示，昨日有数十名创辉员工反映创辉拖欠员工工资和员工押金。

　　据悉，劳动部门已介入调查，如无法联系到负责人，劳动部门可通过向出租物业的出租方要求垫薪。

　　进展

　　创辉租售负责人言之凿凿：

　　“不是倒闭是‘瘦身’” “从未挪用交易金”

　　昨日，创辉老总在某网站上露面接受视频采访，表明其并非倒闭，而是正常“瘦身”，同日，创辉租售企划部经理张敏也接受了本报记者的专访。

　　记者：为什么创辉在短短2个月内把店面从1800多家缩减到600多家？

　　张敏：这是公司“瘦身”计划的一部分，在去年下半年全国房地产大势不太好的情况下，创辉前期扩张过快，资金困难，因此启动该计划减少经营成本。佛山、东莞等地的停业主要出于保护资产的考虑。有些要继续经营，具体开业时间还没定。

　　记者：业主的购房合同、相关资料、所付的定金和房款如何保障？

　　张敏：我们可能会派出工作人员，专门设立地点来解决这方面的问题。时间可能在月底，也要看情况而定。

　　记者：有购房者反映创辉收取了房款之后，5个多月了还没有交付给卖方，创辉是否有挪用客户资金的情况？

　　张敏：创辉对于业主资金的管理一直很严格，是深圳首家跟建行合作第三方监管交易资金的中介公司，如果发生这种情况，购房者投诉到总部就会严肃处理，因此不可能发生这样的情况。

　　本月21日前公示付款计划

　　同时，创辉租售集团华南区经理吴广业也表示，“创辉从没有用客户的资金从事过任何经营性活动。即便瘦身完成后，我们还有1000家分店，在国内房产中介行业还是最大的。”对于有媒体称创辉目前资金缺口有2000万元的说法，吴广业说这是无稽之谈。而据创辉租售的承诺，本月21日前将公示付款计划，“客户的定金、首期款、尾款等相关款项，均按照网上审批时间先后顺序逐个付款给客户。”

　　原因分析：

　　受累寒冷楼市

　　祸起盲目扩张

　　广州中介业界人士分析，内部管理混乱、经营业绩每况愈下、资金链突然断裂、扩张过快、原始积累不足等原因导致创辉倒闭。

　　立足大深圳、密布珠三角、连锁全中国，这是创辉租售的发展战略，在战略指导下，创辉订立了宏伟目标：未来五年要在全国布局3000家门店，并谋求以IPO方式上市。为了实现宏伟目标，创辉租售开始非理性扩张。网点比其他中介密集，同一地段上会有多间创辉租售的门店。这样的经营模式，在房源、客源等方面出现重叠，显然不符合市场客观规律。广东中原地产市场总监李粤湘表示，据业界观察，创辉在高峰期时是“先开铺，再找人”，人员和服务能否到位都让人产生疑问。

　　对楼市发展趋势的估计和行业发展前景的预期过于乐观，也是导致创辉租售非理性扩张的诱因之一，尤其是2007年，楼市一度疯涨，创辉租售的扩张速度也随之提高，从而导致资金链越来越紧，一旦出现市道逆转，紧绷的资金链就出现了断裂。

　　“成交量骤减是导致很多中介关门的最根本原因”。在楼市好的时候，很多中介公司亏本也要开门店，特别在2006~2007年间，大型中介每个月都会一连开设几家分店。这样做的结果是，门店太多不仅彼此形成竞争，分店难以赚到钱，反而还要让总公司补贴。“现在生意难做了，拖了很久也做不成一件，佣金根本没有着落。”

　　根据深圳市规划国土房产信息中心日前发布的相关数据，去年12月深圳二手住宅的挂牌均价为13135元/m2，环比下跌1.9%。二手房价的持续下降反过来加重市场的观望情绪，市场有价无市，中介行业的生存压力继续增大。

　　广州市国土房管局房地产中介服务管理所负责人透露，由于二手房交易最快要大半个月才能交易成功，有的长达两个月甚至更长时间，由此买家给付的定金和部分款项在中介机构账面上停留时间较长，个别不规范的中介机构玩起“空手套白狼”的把戏，挪用这些房款用于公司运作。但谁知，房贷新政出台，红火的二手房交易也在12月份跌到谷底，于是，一批中介机构从去年底开始陆续“瘦身”或关门。

　　政府出招：

　　二手房交易金

　　将设专户托管

　　据广州市房地产中介服务管理所史小明介绍，目前，全市备案的房地产中介服务公司（门店）只有2400多家，这个数字并不能涵盖全市房地产中介服务门店的全部，一部分房产中介公司在领取了工商营业执照以后，并未到房地产中介服务管理所进行备案。

　　史小明透露,为规范房地产中介服务管理，广州近期将实行两大政策。一是将于下周实行的二手房交易金托管制度，让房款由第三方托管，以防止地产中介占用客户资金出现风险；二是将于下个月开始将二手房源信息全市联网，统一管理，由中介管理所来核查二手房源质量，杜绝不良中介提供虚假信息，欺骗客户。

　　据悉,目前，广州市国土房管局计划于下周二公布有关二手房交易资金安全监管系统的规范性文件。该系统已酝酿筹备一年多，由市国土房管局与中国人民银行联合发文，涉及到各商业银行。文件规定，所有房地产中介机构不得经手客户资金，交易资金将存放在国土房管部门指定的银行账户中，消费者既可自己将钱存入银行，也可与中介一起存入指定账户，交易成功后，银行将房款划转给卖家；而用钱较急的消费者可以将钱暂时存放于公证处并进行公证，然后，签合约、到交易中心递件过户，最后再到公证处拿到房款。这一监管系统提高了中介机构门槛，“中介拿客户资金发展业务是不可能的了”。据透露，以后二手房交易还将实行网上签约、网上放盘。

　　贴心提醒：

　　委托交易二手房

　　要看清中介资质

　　专家提醒市民，在接触房地产中介时可通过三步避免受到损失。

　　首先是“看”，看门店里有无悬挂《工商营业执照》和《资质备案证明》。然后是“核”，核查提供服务的工作人员是否具有执业资格，门店的资质证明地址是否与门店地址相符合。中介机构和中介人员执业资格在市房地产中介服务管理所网站（https://www.gzzjs.com/）上皆可查询，与网上显示材料不符者不能与之签约。最后，签约时，要将口头承诺写进合同。据悉，目前市民进行二手房交易时比较关注最后的签约环节而忽视了对机构和人员资质的核查。