同修一辆车差价四千
4S店售后维修服务有猫腻
同样是4S店,修同一辆车,开出的维修费用竟然相差4000元。近日,车主朱先生碰到了这样一件怪事。业内人士透露,经过降价大战后,汽车销售商的利润被摊薄,汽车维修等售后服务环节成了不少4S店的主要盈利点。
朱先生去年在上海A汽车服务有限公司购买了一辆进口车,去年12月19日,车子发生碰擦需要维修。朱先生将车拖到A公司修理厂,业务员开价2万多元。朱先生又联系了承保车险的保险公司,结果保险公司给出的维修评估价格为1万6千多元。经过多次交涉,A公司的业务员坚持,低于2万元他们公司不能修。
但让朱先生纳闷的是,另一家4S店B公司认可了保险公司的评估价。最后,朱先生将自己的车从A公司拉到了B公司修理。
“我在A店买的车,怎么修车费比别的店反而更贵呢?”朱先生对此很不解。他反映,自己把车拉走时,A公司还收了800元检查费。“当初买车时,业务员曾一再强调,要在他们这里买保险,否则后面修车会很麻烦,现在看来果然如此。”朱先生称。
“只要是买车险就有现金回扣,尤其是在那些4S店里买,回扣比例相当高。”业内人士方先生称,一般汽车修理厂包括4S店都有对口的保险公司,如果顾客下保单的话,保险公司当场就给推销者现金折扣,折扣可以高达15%到20%。如果这辆下单子的车子遇到事故,修理厂便要对车子进行修理费评估。这个时候,修理厂就可以帮车主将修理费抬高。
“明明900元就能搞定,修理厂可以开出1800元的价格。多出来的900元,修理厂就和客户分掉。”方先生说,像朱先生这种情况,因保险不是本店推销的,可能就无法这么操作,赚不到的那部分钱就只好直接算在顾客头上了。 晚报记者 程怡钱 朱建报道
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