南京试点医疗责任险以期解决医患纠纷
多年来,医患纠纷一直是医院最棘手的问题,为了改变这种状况,南京将“试水”推广类似于交强险的医疗责任险。与以往不同的是,这次保险公司将只承担赔偿工作,对于民事调解工作,司法行政部门将介入成为“第三方”进行中间调解,以增加公信力。
近期,南京市卫生局、市司法局正式发出《关于在南京地区推行医疗责任保险建立第三方调解机制的意见》。昨日南京市卫生局召开动员大会,今年三月份就开始在鼓楼区、秦淮区和高淳县的15家二级和以上医疗机构试点。
[政策解读]
背景:
法院受理医疗纠纷大幅攀升
进入2000年以来,南京基层法院受理医疗纠纷的数量大幅上升。医疗纠纷的个案赔偿金额也从过去的几千元、上万元急速增至几十万元甚至上百万元。患者及家属因医疗过失争议赔偿问题到医院吵闹,围攻、殴打医务人员的暴力事件时有发生。
为构建和谐的医患关系,江苏省政府办公厅去年6月转发有关部门文件,在总结试点经验基础上,推出较完善的新医疗责任险框架,在400多家二级以上公立医院实施,并明确设立一个权威的中间调解组织,所有纠纷均“包”给它处理。
特点:
索赔最长可“追溯”五年
新出台的《意见》明确,南京地区医疗责任保险包括主险及附加险。南京市卫生局副局长胡万进表示,除了在保险期内造成的医疗事故、差错患者可以索赔,可以负责赔偿外,还有一个“追溯期”。即患方第一次提出索赔发生在保险期内,且医疗过失发生在保险期限起始日之前的追溯期内的,保险人也应负责赔偿。首次投保的追溯期为1年,连续投保累计追溯期最长不超过5年。
每人次最高可获赔100万元
本次医疗责任险方案中,赔偿限额采用自由选择的形式,医疗机构可根据自身需求自由组合投保。
医疗保险赔偿限额为:单位年度累计从10万元至500万元不等;每人每次赔偿限额从10万元-100万元不等。
引入万元以下的“小额赔付”
南京市卫生局相关负责人表示,对于一般的医疗纠纷,还是鼓励在医院解决,通过“第三方”在医患之间的调解,让双方“自行和解”。所以南京地区医疗责任保险特别加入了万元以下的“小额赔偿”。
保费全由医院和医生买单
《意见》要求,南京地区推行医疗责任保险执行统一的保险方案、统一的理赔程序,保险工作与医患纠纷处置工作相结合。医疗机构根据自身实际情况选择适宜的保险组合,保险费用实行个人缴纳与单位缴纳相结合,并由医疗机构按年度统一缴纳。记者了解到,由于医生也要交保费,根据医疗风险的不同,不同的科室、不同资质的医生缴费比例也有区别。
每年都要调整保费率
患者担心,发生了医疗事故后全部由保险公司赔付,医院会不会因此忽略自身服务水平的提高,从而引发更多的医疗差错?对此,新出台的意见专门强调,保险公司第二年起根据上一年度实际赔付等综合情况调整保险费率。如果一家医院第一年让保险公司赔的多,那么第二年它可能要交的保费就会多。保险公司通过调整费率“逼”着医院提高医疗质量。
亮点:
引入独立的“第三方”进行调解
由于医患双方信息不对等、司法程序耗时长、程序复杂,所以一些老百姓宁愿去“闹”,也不愿走司法和行政渠道。而江苏省卫生厅调研的结果也显示,病人直接找医院讨说法的症结是缺少一个权威的调解组织。
南京新推行的医疗责任险最大亮点也在于:在行政和司法途径基础上,新成立专门的医患纠纷调解组织。
《意见》要求,由南京市司法局指导成立人民调解组织,积极参与医患纠纷化解工作。医患纠纷人民调解组织在区县层面设立,作为区县人民调解委员会下设的专业性调解组织,其成员由司法、卫生、公安行政部分有关负责人和人大代表、政协委员等组成,聘请专职调解人员,建立专、兼职调解员队伍。
[延伸采访]
患者:害怕成本转嫁
记者了解到,由于医疗责任险不是由患者买单,对于患者而言,更多的疑虑在于,医生或者医院多支出的保险费,会不会最终转嫁到患者头上。新的医疗责任险明文规定,医院保险费要纳入成本,从业务收入中列支,不能增加患者负担。但是业内人士认为,要完全避免由此而给患者增加负担的可能性很小,行政部门还须尽快拿出相对完善的监管办法。
医院:愿意花钱“买”平安
每年医院要给保险公司多少钱,不少医院表示不便透露,或是“正在核算”。但是业内人士分析说,同是三级医院,由于诊疗的范围和床位数等均有很大的差别,所以各家医院的保费不同,平均至少一年几十万元。
鼓楼医院副院长韩光曙在接受记者采访时表示,医疗纠纷、医患矛盾牵扯了医院和医务工作者太多的精力,所以医院对医疗责任险持肯定和欢迎的态度。但是医院关键还是要“修内功”,通过提高医疗质量和服务水平,尽可能减少医疗事故发生。
同时,一些医院也为此表示了自己的担忧。一家二级医院的负责人向记者表示,其实投医疗责任险也不是很划算,因为医院大量纠纷最终能够确定为医疗事故的不多,多数还是要医院自己掏钱“息事宁人”,即使经过鉴定后是事故,保险公司的赔款金额还有最高限价,超出部分要医院自己承担。还有人担心“投保容易理赔难”,医院与承保企业之间可能也会产生纠纷。本报记者 于丹丹
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