存进银行两万却当场获全额“赠”还
光大银行一糊涂工作人员错把“存款”当“取款”,经沟通储户将钱如数退回
【本报讯】(记者 刘春林)昨天中午,储户陈先生在福田区莲花支路光大银行一营业点存款时,银行的柜台人员在受理了陈先生的存款业务后,又稀里糊涂地将陈先生存进来的两万元递还给了他。
昨日下午5时左右,当事人陈先生给本报打来了报料电话,讲述了事情经过。据陈先生介绍,昨日中午12时左右,他到中国光大银行莲花路支行办理存款业务。当时他拿了没有捆绑的两万元现金到柜台办理存款。银行的柜台人员在受理了存款业务,并且打出了单据后,又将捆好的两万元递还给了他。陈先生说,在那一刻他立即联想到了不久前发生在广州的许霆恶意取款案。但是陈先生认为自己与许霆案件的性质完全不同,许霆是恶意地在柜员机上取款,而这两万元钱是银行给自己的。想到了许多银行张贴的“离柜概不负责”的霸道规定,陈先生也打算给银行来个离柜不负责。陈先生带着钱离开了银行,随后他又到光大银行的另外一家支行将刚刚存入光大银行账户的两万元办理了转账。
昨天下午1时50分左右,陈先生接到了银行当时经办他存款业务的柜台人员小姐打来的电话。这位王小姐向陈先生核实了有关情况,陈先生没有否认。随后,银行方面的经理也与陈先生通了电话,希望陈先生能够返还因柜台人员错误而交给陈先生的两万元钱。
昨日下午5时20分左右,陈先生在朋友和记者的陪同下来到了光大银行莲花支行。陈先生说,他并不是想将这些钱占为己有,他就是想看看银行在处理这件事情的态度上会不会像许霆案那样的傲慢。光大银行莲花支行的经理与负责安全工作的负责人解释了银行出现这种错误的原因,他们认为是柜台人员在操作过程中没有按照规定操作导致的。该行的经理表示,事发时柜台人员王小姐没有将陈先生存进来的钱按规定入库,而是和存款单据一起拿在了手中。王小姐在向陈先生解释一些问题的时候,顺手将陈先生刚刚递进来的两万元钱又递给了他。这个错误是银行自己导致的,他们会按规定对自己的柜台人员进行处理。希望陈先生配合。陈先生表示,鉴于银行的态度很好,可以接受,他随后将两万元返还给了银行。
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