本报讯（记者孙全）2月28日，省政府纠风办、省政务公开办联合举行新闻发布会，通报2007年度民心网举报投诉查处整改情况，并公布了三十起民心网查处整改典型案。
2007年，民心网共收到群众反映的各类诉求信息28806件，其中举报投诉信息15584件（含直接回复信息），政策咨询5160件，群众意见、建议8062件。
通过对群众诉求的办理，给予党纪处分37人，政纪处分37人，免职18人，辞退23人；收缴违规违纪金额1275.9万元，向群众退还违规收费368.8万元，涉及罚款金额322.7万元；在举报投诉办理中，通过整改促进政府公益性投入1066万元。与上年相比，2007年民心网收到群众的各类诉求问题的数量明显增加，总量上升了35%。
会上通报了三十起民心网查处整改典型案（事），其中与沈阳有关的有十余起，现选摘部分典型案。
案一：沈阳网通公司加大投入解决小区用户上网难问题
投诉问题：沈阳市网通公司工作人员拖延用户宽带安装时间。
办理单位：省网通公司
处理结果：经查，由于该小区前期的交换机容量已满，网通公司进行了交换机容量的扩容改造工程，因此延误了为用户安装宽带的时间。在工程完工之后，沈阳网通公司立即为用户安装了宽带，并向用户进行了解释，用户表示满意。
案二：省公路管理局以惠民政策为民解忧
投诉内容：新民与沈阳之间的102国道某收费站收取过桥费不合理
办理单位：省公路管理局
处理结果：经查，收取的不是过桥费，而是“通行费”，是经省政府批准的合理收费。但是省公路管理局针对群众投诉，出台了相关惠民措施：对新民境内运送蔬菜等农副产品的农用车辆在春耕、秋收农忙时节免收通行费；对新民境内客运班车办理月票；对招商引资进入胡台开发区和东大营子开发区的货运车辆给予月票优惠；对新民境内胡台、法哈牛两镇的货运车辆办理通行月票给予价格优惠。
案三：沈阳市纠风办认真组织查处某校收取印刷费问题
投诉问题：大东区某小学私自印刷卷纸并超额收费
办理单位：沈阳市纠风办
处理情况：经查，问题属实。该校教师针对本年级学生的具体情况编写了大量的练习题，由学校统一印刷。该校根据印刷数量，对各年级收取了印刷费。全校共计学生1009名，实际交卷纸费学生数979人，共收费14119元。沈阳市纠风办责令该校立即将所收费用退还学生，并对该校进行了严厉批评。该校现已将所收费用全部退还。
案四：沈北新区纪委认真协调解决离休干部工资补贴问题
投诉问题：沈北新区石佛寺乡政府拖欠离休干部供暖补贴、工资
办理单位：沈北新区纪委
处理结果：经查情况属实。经沈北新区纠风办与石佛寺乡政府协调，对此问题进行了认真解决，并与投诉人达成协议，于2007年12月30日前补发完投诉人母亲1994年7月至1995年10月的工资；在2007年12月30日前解决1994年至2007年供暖补贴报销问题。
《变形金刚2》送票！
