湖北去年受理消费申诉6.58万件 家用电器类最多

　　新华网武汉3月16日电（记者戴劲松）记者从湖北省消费者协会获悉，湖北省2007年受理的65794件消费申诉中，家用电器所占比例最大，占到了消费者申诉总数的28．3％。

　　据统计，2007年湖北省工商系统12315机构接到咨询、申诉和举报电话16.58万个，共受理消费者申诉6.58万件，已成功处理6.19万件，调处成功率达94％，为消费者挽回经济损失6100.07万元。

　　其中，家用电器主要以手机、空调器和电视机等商品质量问题为主。而电信消费者申诉的主要问题集中在资费项目不明、强制服务和收费、计费不准确、网络信号不好、垃圾短信泛滥、虚假信息诱骗消费者上当等方面。

　　此外，日用百货问题依然突出，食品质量安全还不能完全令人满意，居民洗染服务也有待规范。