洛阳一医院多次表彰主动退还“红包”医务人员

　　医生拒“红包”医院发奖励　

    洛阳一家医院隆重表彰多次主动退还“红包”的医务人员，并予现金奖励

　　3月中旬，洛阳市中心医院党委隆重表彰了一批多次主动退还“红包”的优秀医务人员，并发给杰出代表奖金1000元。

　　洛阳市中心医院党委副书记、纪委书记刘宇对记者说，近年来，医院许多医务人员经常将病人所送的“红包”退给病人，或当做住院费交到住院收费处，以实际行动自觉维护着医学的圣洁与荣誉。2001年至2007年，这家医院的医生拒收“红包”金额仅记录在案的累积就达10．272万元。

　　记者采访洛阳市多家医院意外得知，送“红包”现象和拒“红包”现象在洛阳市的多家医院普遍存在。这些医院为何会出现令人惊喜的拒收“红包”现象？记者对此进行了调查采访。

　　首席记者 任双玲 通讯员 许文军文图

　　喜闻

　　医生拒“红包”医院发奖励

　　20多名退“红包”的人员被予以通报表扬，杰出代表王亚宏被奖励1000元，他拒绝“红包”20次，共计1．46万元。

　　在洛阳市中心医院住院处，记者看到的资料显示，2006年，洛阳市中心医院心外科主任王亚宏退还红包近2万元，受到医院通报表扬。2007年，该院一大批优秀医务人员多次主动退还“红包”共计2．39万元，其中王亚宏拒绝“红包”20次，共计1．46万元。为弘扬正气，倡导廉洁行医精神，今年3月中旬，院党委决定对王亚宏等20多名退“红包”的人员给予通报表扬，并奖励杰出代表王亚宏1000元。

　　采访中，一些医生说，有记录的这些数据，反映出的只是退“红包”的一部分，还有一些当时就拒收了，在统计数据上显示不出来。

　　记者采访洛阳市多家医院得知，送“红包”现象和拒“红包”现象，在洛阳市的多家医院普遍存在，但目前只有洛阳市中心医院启动了奖励方式。

　　采访中，并不是所有的医院都能勇敢地面对“红包”问题，有几家医院就以“红包”问题“太敏感”为由，拒绝了记者的采访。

　　调查一

　　“红包”非情愿花钱买安心

　　病人家属送“红包”总是在手术前，反映了他们的一种心态：大多并非心甘情愿，而是怀着试探的心理，如果“红包”送出去了，花钱买个安心。

　　医生们到底是如何看待目前的送收“红包”现象？

　　洛阳市中心医院心外科主任王亚宏说：现在社会已经形成这样的一种风气，不管是病人还是家属，总感觉花钱了，这个医生在手术时就会更尽心，对手术更认真点。“你要是不收钱拒绝他，他就会感觉你对这个手术不会太尽心，忐忑不安。可是，你不接，作为患者家属会有心理负担，特别是有的患者本身就患的是严重的心脏病，精神的波动非常影响手术的安全，如果你在术前坚决拒绝，往往会对病人的心理造成一定的压力。”

　　河南洛阳正骨医院骨肿瘤科副主任李东升说：以骨肿瘤这种疾病为例，治疗是一个困难而又漫长的过程，病人家中花销已经很大，但一些病人和他们的亲属心情十分急迫，手术前，常常会悄悄给主刀医生塞“红包”，他们想借助这种方法求得医生在手术过程中更加认真，更加用心。

　　而该科护士长赵继红认为，其实送“红包”反映了一种社会心态，很多病人及他们的家属觉得如果医生收了“礼”，双方关系自然就拉近了不少，医生成了“自己人”，关系近了，心里也就踏实了，也敢向医生提出把手术做得更完美一些了。

　　河南科技大学第一附属医院产科主任薛秀珍说：病人家属送“红包”为什么总是在手术前，这实际上也反映了他们的一种心态：大多并非心甘情愿，而是怀着试探的心理，如果“红包”送出去了，花钱买个安心。

　　在记者采访的众多病人中，53岁的患者陈秀凤的说法最具代表性。做过心脏手术的陈秀凤说：“红包”肯定是在手术前给医生的，谁也不会等手术做完了再给，也就是说烧香要烧在佛面前。如果手术前不给“红包”，患者及其家属似乎都有一种“有件重要的事情没有做”的感觉。

　　陈秀凤说，得知医生在手术前就将“红包”退回到自己的住院费中，她对医生和医院特别感激：“这样的医生真是难得啊！”

　　调查二

　　“红包”成负担医生大多烦

　　病人家属送“红包”是对医生的不了解。医生如果收了“红包”，心里自然就会有这样的担心：我这个手术要是做不好怎么办，我收了这么多钱，病人会不会告我？

　　在采访中，洛阳市多家医院的医护人员都认为：现在医护人员的正常收入已经很不少了，没有必要再“冒险”去收患者的“红包”。可是，患者送“红包”的风气仍然没有停止的迹象，这让他们感到“很烦恼”。

　　王亚宏说，“强行”送“红包”的行为是一种误区。患者及其家属送“红包”的时间往往是在高危或重大手术前，而此时医生们全身心忙于准备手术，违反制度收受“红包”，反而会让主刀医生“心有旁骛”。但是，常常一时无法让患者相信医生根本不需要“红包”，所以，实在退不了，他常常让护士长到住院处为病人交成预付款。

　　王亚宏说，病人大多数是农村来的，比较贫困。他曾经有个病人，因长期有病致贫，要做手术时却借不来钱。后来家属在村里一家一家下跪借钱，这家30元，那家50元。“就这，手术前还硬要塞给我500元的‘红包’。我非常难过：这500元，他们得跪多少家才能借到啊！这是他们全家的救命款，我如果收下，于心何安？”

　　王亚宏说，自己经常看到一些贫困患者，平时吃饭就是喝白水，啃馒头就咸菜，可还非要给医生“红包”，给得还很“大方”。这些“红包”对医生来说，可能就是在家庭存款上变换了数字，可对病人来说，那可能就是一座“债山”！

　　王亚宏回忆说，当时他就对那位病人说：“你们拿这个钱一定要花在治疗上，因为手术是比较大的，手术后你需要好一点的营养。如果我收了‘红包’，我一生都会不安，这样的感觉要是带到手术台，那对你可不是好事情。”

　　不收这个钱，心里很坦荡，到手术台会很放松地去做手术了。王亚宏说，不带任何功利性地来做这个手术，这种精神上的平和，对手术也会起到很好的帮助作用。其实，医生们大多都是这样的心理：你如果收了“红包”，心里自然就会有这样的担心：我这个手术要是做不好怎么办，我收了这么多钱，病人会不会告我呀。

　　李东升说，给医生送“红包”确实是一个认识上的误区。实际上，每个有良心的医生在接到病人后，都会尽最大的努力设法让病人尽快康复，这让医生感到莫大快慰——“手术成功了，你克服了一个医学难题，病人从痛苦中解脱出来了，你就感到自己是世界上最快乐的人了！这种精神的愉悦是任何物质所无法取代的，‘成就感’是激励我们成为好医生的巨大动力。”

　　薛秀珍说，病人家属送“红包”确实是对医生的不了解。俗话说“医者父母心”，患者到医院是最需要花钱的时候，如果医生再收病人“红包”，那不是乘人之危落井下石嘛。为拒绝“红包”，她有时会苦口婆心说半天，有时逼急了会说：“不收就是不收嘛！”虽然口气有些生硬，但拒绝了“红包”真的有如释重负的轻松。

　　严惩

　　收“包”三百元“被罚”数万元

　　一位病人出院后举报某医生曾收受300元“红包”，情况核实后，医院领导专程赶到患者家中登门道歉，并责成该医生3倍赔付病人共计900元现金。相关处罚，也最终使这名医生一年少收入数万元。

　　李东升说，在长期的工作中，他发现了一个规律，送“红包”的以贫困地区的穷苦人居多。这些人社会资源极少，他们没有别的途径可以“仰仗”，只能用这种最无奈又最直接的方法，以求赢得医生的“特别关照”。

　　李东升给记者讲了这样一个故事：2007年，信阳农村的一位病人来医院治疗，手术前两天，病人家属拿着“红包”多次要塞给李东升，但都被拒绝。“为了说服这位病号家属，我甚至把我的家庭经济状况都一五一十地交代清楚了，目的就是告诉对方我真的不需要‘红包’，劝他省下这些钱给病人加强营养。但手术当天早上，病人家属还是来到我家里，敲开门，把钱往门里一扔，扭头就跑。无奈，我只好拿着这500元钱到医院，在进手术室前托付护士长去住院处，存到这个病人的账户上。”

　　据河南洛阳正骨医院纪委书记卢幸介绍，为提倡医生拒收“红包”，医院首先从制度上进行了规范，一旦发现有医护人员收受“红包”的现象，绝对严惩不贷。2000年，一位来自巩义的病人出院后举报某医生曾收受300元“红包”，医院纪委监察部门调查核实后，在医院领导的带领下专程赶到患者家中登门道歉，并责成该医生3倍赔付病人共计900元现金。随后，又对该医生作出停职3个月思过、取消评先资格、扣发当年年终奖金等处罚。这件事，不仅使这名医生一年少收入数万元，而且对全院整饬医德医风起到了极大的促进作用。

　　新风

　　当面难回绝“背后”还病人

　　举报医生收受“红包”的病人家属赶来表示歉意，家人已经收到护士长给他们的预付费收据。原来，医院那位科室主任进手术室前，就托付护士长把500元“红包”打进了病人的住院账号。

　　近年来，洛阳正骨医院建立了医德档案，使其与职称晋升、聘干、年终评先、优秀后备人才培养选拔、外出深造等结合起来，实行一票否决。医院定期考核并实行责任追究，并把全国各地发生的反面典型案例，印刷成小册子发给医护人员，以起到警示教育作用。

　　此外，近年来医院曾多次表彰医务人员拒收“红包”的做法，并将事迹载入个人医德档案。经过医院几年的引导，医务人员的医德医风普遍提高，拒收“红包”优质服务更是蔚然成风。2006年以来，河南洛阳正骨医院拒收“红包”400余人次，共计22．895万元。

　　在河南科技大学第一附属医院，党委书记张新尧向记者讲了这样一个故事：2007年，一位外科病人刚出手术室不久，家属即到医院找到张新尧反映：因为科室主任是外科专家，病人家属在手术前希望科室主任亲自主刀，便送上了500元“红包”，但该主任收下“红包”后，在手术室内并没有主刀。家属极为恼火，于是投诉到医院。张新尧立即责成纪委监察室调查此事：如果查实，将严惩不贷。大约半个小时后，病人家属又赶来向张新尧表示歉意：纯属误会！他刚才来“告状”的时候，家人就收到了护士长给他们的预付费收据。原来，那位科室主任进手术室前，就托付护士长把500元钱打进了病人的住院账号。

　　张新尧说，这起风波给医院提了个问题：对拒收“红包”的医生，如何保护其不再受到类似“冤枉”？医院随后出台了一个政策：凡“红包”难以当面回绝的，可直接交住院部打进病员账号，并同时电话告知纪委监察室备案。

　　记者在河南科技大学第一附属医院纪委监察室看到，在《医德档案》上，条理清楚地记录着一条条将“红包”直接退回到患者账户上的明细信息：医生姓名、病员姓名、“红包”金额、款项打入病员账户的具体时间。

　　张新尧指着这些明细账目对记者说，曾有来投诉的病人家属见到备案资料，“如梦方醒”，感动地说，希望这股拒收“红包”之风，能在社会上发扬光大。

　　一位医生说，成就感，而非“红包”是激励他们成为好医生的动力。