凡在火车站进站候车的旅客，对这个场景并不陌生：在火车站进站口都设有安检仪，仪器旁一般有两名工作人员，一人负责监督乘客放包，另一人负责监控仪器。
让旅客王辉烦心的是，自己随身携带的物品在通过郑州火车站的例行安检时丢失了。
“旅客在火车站进口处丢失物品，火车站无法承担责任。”火车站工作人员的回答让王辉感到失望。
事件：行李安检时丢失 “旅客进站上车时，有义务配合火车站方面对行李进行安检，但行李在安检时丢失了，责任由谁来负？”连日来，王辉对这个问题百思不得其解。
王辉说，3月25日20时许，他和一位朋友持车票进入郑州火车站，准备搭乘2035次火车前往青岛。在过“三品”安检仪时，两人将随身带的5个包全部放入了仪器入口，并在出口等待取包。取包时，他发现1个装有笔记本电脑和数码相机的电脑包不翼而飞。
“不可思议，从放包到取包，不过几秒钟时间！”王辉回忆，由于当时乘客较多，两人放包时手忙脚乱，并没有注意是否有他人取走物品。
“我是在火车站的检测仪里丢的包，铁路部门当然要负责。”发现包丢失后，王辉迅速向火车站的工作人员反映，要求铁路部门对此承担责任。
火车站：丢失财物应由公安部门负责 王辉的要求遭到火车站工作人员的拒绝。
事发当日，郑州火车站值班站长董赞对此的回复是：旅客在火车站进口处丢失物品，火车站无法承担责任。“旅客丢失财物应该报案，由公安部门负责解决。”董赞认为。
3月25日下午，王辉向郑州铁路公安局刑侦部门报案。公安机关立案后，在侦查中发现，郑州火车站内安装的监控录像恰恰不包括安检区域，而安检仪的监控录像仅检测行李内的违禁“三品”，且不留存记录。
对此，办案民警表示，没有目击证人，又没有监控录像作为证据，想抓到犯罪嫌疑人很难。他建议，旅客在自己的行李通过火车站安检时，应同时对自己的财物保持高度的警惕性，增强防范意识。
质疑：应由谁承担赔偿责任 “笔记本电脑里储存了我的很多资料，给我造成的损失是巨大的。让我无法想象的是，火车站的监控录像竟然没有包括安检仪。贼抓不到，火车站又不负责，难道要旅客自己承担责任吗？”王辉向律师发出了求助。
“铁路部门是负有责任的。”河南振山律师事务所主任秦三宽律师认为，旅客履行安检程序是运输合同的附属义务，在此过程中，运输方必须保证乘客的人身财产安全，如果因检测或监控设施的问题，或工作人员的疏忽导致旅客财产损失，火车站应承担相应赔偿责任。
秦三宽律师提醒说，要想让铁路部门承担赔偿责任，旅客也负有举证责任，需证明自己确实携带物品，并把物品放进了安检仪，以及物品的价值。
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