本报北京3月31日讯记者韩乐悟农业部行政许可网上投诉举报系统今天正式启动,从而实现了行政许可内部监管和外部监督的有机结合。这是农业部深化行政审批制度改革,继全面实行行政审批综合办公后采取的又一创新性举措,在国务院各部委中尚属首个。
该系统软件自动设定浏览和处理权限,具有收集、汇总、反馈投诉举报信息等功能,确保相关信息得到及时处理,维护投诉举报人合法权益。社会公众只要登录农业部门户网站———中国农业信息网,即可通过“网上投诉举报”栏目,随时对农业部行政许可工作中存在的问题进行投诉举报,相关信息即时自动转入行政许可网上投诉举报系统。
据了解,为确保该系统规范有序运行,农业部专门制定了《农业部行政许可网上投诉举报处理暂行办法》。该办法对网上投诉举报的受理范围、责任分工、工作流程、办理时限及工作要求等作出了明确规定。