河南公安：便民利民8件实事 户籍警提前10分钟到岗

　　本报郑州4月3日电记者邓红阳办驾照时限由5天缩为两天、户口手续齐全须当场办理、在互联网上接受群众的报警和求助……今天，河南省公安厅推出执法为民、便民利民8件实事，要求全省各级公安机关认真落实，提高服务水平，更好地服务民生。

　　这8件实事是：对出具机动车合法有效证明、凭证的，机动车驾驶证申请人考试合格的，办理机动车注册登记、核发机动车驾驶证的时限由5个工作日缩短为两个工作日；接到交通事故报警后，民警必须在5分钟内出警；在互联网上接受群众的报警和求助；开辟消防行政许可“绿色通道”；普遍推行警民联系卡，保证群众有事能同辖区民警及时取得联系；在每个工作日，派出所户籍室民警必须比正常上班时间提前10分钟到岗做好准备工作；对群众办理户口变更更正等需经调查核实后报县级公安机关审批的事项，办理时限由原来的35个工作日缩短为20个工作日；及时主动为辖区外出务工群众和在外地就读学生办理户口、身份证、现实表现证明等事项。

　　河南省公安厅有关负责人表示，群众如发现公安机关没有认真落实便民利民八件实事的现象，可向警务督察部门进行投诉，警务督察部门调查核实后，要给当事人予以回复，并依据有关规定对相关责任人进行处理。