辽宁鞍山消协提醒电视购物问题多

　　新华网沈阳4月7日电（记者王炳坤、陈光明）辽宁省鞍山市消费者协会日前提醒，由于电视购物一般通过邮寄递送，先付款后验货，一旦产品出现质量问题，消费者很容易陷入索赔难的陷阱。

　　鞍山消费者雷女士就有这样的经历。不久前，她通过电视购物购买了一套由合肥某公司生产的蒸气桑拿机，负责货物快递的公司要求其先付款后看货，雷女士没有多想就付了款。她打开包装后才发现，桑拿机的蒸气桶破了一个洞，充气泵里面有零件脱落，并且表面有裂口。雷女士按照电视购物上的电话与北京总经销商联系，对方百般推脱，至今没有结果。

　　鞍山市民李先生也到消协投诉说，他通过电视购物买了一款手机，快递公司同样要求其先付款后验货。李先生拿到手机发现有故障后，却与经销商无法取得联系了。

　　鞍山市消协调查发现，消费者购买的电视直销产品出现质量等问题后，一般很难退货，主要是很难找到经销者，即使找到了，由于这些销售机构一般不在本地，也会加大消费者的维权成本。

　　为此，鞍山市消协提示：消费者在购买电视购物上宣传的商品时一定要看清品牌，千万不要轻信承诺；收到经销商邮寄的货物后，尽量争取先验货后付款，如果货物存在损坏等问题，应拒绝付款。同时，消费者应要求经销商随货物寄来发票等购物凭证，并将购物凭证妥善保存，一旦出现质量问题，可将其作为向消协或工商部门投诉的证据。