合肥职工帮扶中心分级管理“应帮尽帮”

　　本报讯（记者陈华）坚持不懈的责任建设使得困难职工帮扶工作实现了分级管理，应帮尽帮。在日前结束的全国工会帮扶工作会议上，合肥市职工维权帮扶中心再次获得“全国工会模范帮扶中心”荣誉称号。谈起获此殊荣的原因，该市总工会保障部负责人深有感触地说：“这主要得益于帮扶中心"一纵一横"维权网络的建设。”

　　据介绍，建立多方联动的督办机制是合肥市职工维权帮扶中心的一大特色。早在职工维权帮扶中心建立之初，合肥市政府就专门成立了分管副市长任组长，工会、财政、劳动、民政等13个部门为成员的市困难职工帮扶领导小组。小组每年召开一次由各成员单位参加的联席会议，通报一年来的工作情况，研究解决维权帮扶工作中的实际困难和问题。同时，根据职能划分，该中心将侵犯职工合法权益的个案以“职工维权热线处理联系函”、“帮扶中心来信来访处理联系函”、“帮扶中心转办告知单”等方式转交有关部门处理；对涉及多个部门的问题，由市政府领导主持召开协调会议，确定承办部门，并提出解决方案。

　　在合肥市职工维权帮扶中心，一红一绿两个小本特别引人注目。据介绍，红本子是《特困职工帮扶证》，持红本子的职工由市总工会直接管理和帮扶；绿本子是《困难职工帮扶证》，持绿本子的职工由县（区）工会负责帮扶。“这样分级管理的目的就是要将帮扶送到每一位困难职工的身边，确保帮扶工作的覆盖面。”合肥市职工维权帮扶中心的负责人说。近年来，合肥市职工维权帮扶中心按照“三级网络、三级责任、三级管理、三级档案”的总体思路，着力推行“市（县）建中心、区设站窗、基层建点”的三级维权帮扶机构建设，各区还将帮扶站点延伸到街道。三级维权帮扶组织实行职责分层承担，信息互通共享，工作全面衔接。

　　“谁主管，谁负责。这样的帮扶就是有效率。”帮扶中心工作人员说。