甘肃：四个月固话用户减少31万户

　　本报讯（记者康劲）“我每个月的通话费不足15元，但月租费却要交20元，真是有点不划算，这个固定电话究竟是该拆，还是该留？”4月30日，在兰州市广场电信营业厅，一位正在办理业务的市民向柜台内的业务人员抱怨道。同样是在这个大厅，几年前人们在这里排队装机，但是现在不仅新装机的客户非常稀少，而且每天都有人前来办理拆机业务。

　　来自国家有关部门的统计显示，中国电信的固网电话用户数持续9个月出现负增长，其中甘肃省固话用户自去年11月至今年2月，4个月减少了约31万户。

　　据了解，2004年，甘肃固话用户达477.25万户，2005年达548.04万户，2006年达到580万户后，就再难以持续增长，并从去年下半年起呈现负增长状态。特别是从今年二季度开始，随着当地移动、联通手机话费的频频调整和多种优惠套餐的推出，固话用户逐渐被分流的趋势更加明显。

　　针对甘肃固话用户流失加剧的现状，当地有关人士分析认为，月租费多年不变、网络电话冲击和经营方式过于保守是其直接原因。根据2001年3月起执行的固话月租标准，甘肃的省会兰州（不含三县）每月20元，地州市每月15元，县市区每月12元，农村每月10元；办公电话月租费按兰州市和地州市、县市区两个级次计费，兰州（不含三县）每月30元，地州市、县市区每月25元。固话月租费用多年未调整。而在此期间，移动运营商则借机调整资费，推出被叫免费套餐，并不断加大服务力度，加速了固网用户的流失。与此同时，资费低廉的网络电话也对固定电话构成了很大威胁。目前，由非电信经营的各种“话吧”已经完全取代了电信的公用电话摊点。此外，缺乏灵活多变的经营方式，也使传统电信缺乏竞争优势。

　　虽然固话用户的流失已成为趋势，但兰州电信的有关人士说，由于我们在互联网接入和综合信息应用服务，包括电子商务、电子政务上有明显优势，经营效益并没有出现明显的大幅度下滑。