在伊势丹百货门前,商场工作人员不停使用对讲机交流着现场情况。现场相关负责人张正戬表示,地震发生后,商场方马上使用对讲机通知所有楼层工作人员马上按照“安全紧急预案”执行各自分工,与此同时通过广播希望客人能配合执行。
“我们的所有安全消防通道在平时都是打开的,这次疏散及时很大程度上得益于此。”在商场方的指挥下,市民按照工作人员的指引,迅速开始人员分流。据张表示,近3分钟时间,商场内市民尽数安全转移出商场。在他们身后,商场善后组开始将市民遗留在现场的失物进行清点,并详细记录情况,他们最后一批步出商场。
而在王府井电影城,地震发生时,据不完全统计,近200人正在观看电影,他们并没觉察出地震发生,“大部分人都以为是电影效果。”一名影城负责人说,各大电影播放厅立即开灯,工作人员要求大家原地蹲下,随即移到墙角,排好队伍,后手搭前肩,迅速进入消防通道,“观众很配合我们的工作,只有一名客人有些害怕冲向电梯,被守在电梯口的工作人员一把拽了回来。”
与此同时,春熙路周边各大商场都开展了井然有序的应急措施。记者在现场未了解到疏散过程中有人员受伤的情况。下午3时40分,伊势丹百货工作人员率先进入商场进行确认检查。下午4时许,太平洋百货宣布暂停营业,员工排队领走私人物品,迅速离去。