关注特许经营②
本报记者 周斌
在记者与众多加盟商的接触中,有三个地方被反复提及,它们分别是北京西客站对面的中裕世纪大厦、闵庄路3号的清华科技园和南四环西路的总部基地。
加盟商称,这三处地方聚集了不少特许经营企业,其中不乏骗子公司。
中裕世纪大厦:“回去先租了店面,再来考察签合同” 5月8日上午9点,记者提着一个装有几件衣服的塑料袋,走进中裕世纪大厦。一路走马观花,确实看到了不少特许经营企业,从美食餐饮、服装到小商品、首饰,一应俱全。
可能不是周末或者太早的缘故,各家企业几乎都无人光顾。记者大摇大摆地在特许经营企业相对集中的四楼和五楼转了一圈,没有人表示出“热情”。无奈只得主动出击,在9点半至10点之间,记者分别走进了一家服装特许经营企业和一家小商品特许经营企业,两家企业的招待人员不约而同地向记者提出了相同的问题:是否有预约?之前与哪位业务经理联系的?
当得知记者是从网络上看到介绍后直接来考察的,招待人员似乎失去了兴趣,带领记者简单看了下样板店后说:“回去先租了店面,再来考察签合同。”
面对企业的警惕,记者迅速离开,坐车前往清华科技园。
清华科技园:“我们这是专卖,始终没有说是连锁” 有了上次经验,记者决定在清华科技园门口等待一名真正的考察者,结伴而行。
陈自成从一辆公交车上走下来,右肩挎着个黑色小包,手里捏着一沓纸,冲着手机说道:“对,我是来考察的!”
他的“身份”就此暴露了。
已经在北京市海淀区闵庄路3号清华科技园门口苦等了近1个小时的记者,赶紧迎了上去……
4月25日,陈自成从昆明坐车到达北京。这一回,他是有备而来。他手上拿着7张A4纸,正反两面密密麻麻地记录着北京近500家特许经营企业的名字、地址、联系电话和公交路线等信息。从到北京的第一天开始,他就有选择地上门考察,到5月8日已经考察了近30家企业。
“目前还没有找到一家企业是可以加盟的,广告都吹得厉害,全是忽悠人的。”陈自成摆摆手说,他昨天去看了一家转让技术的企业,对方连个工厂都没有,要看设备,说是在广州。
另一家企业据说能废油炼柴油,陈自成交了100元“观看费”,结果人家把一些不知名的液体和粉末混一块儿人工搅了几下就完事了,搞得他哭笑不得。
清华科技园是他在京的最后一站。幸运的是,记者及时与他搭讪,并蒙混过关。他同意记者这个不懂“行规”的初次考察者一路跟着他,“现在的特许经营企业都小心得很,考察都要事先预约,否则根本不接待,一些企业甚至还要登记身份证号码”。
这次考察的第一家是清大学苑。
在前台做了登记后,记者与陈自成被安排在一间接待室内。20分钟的等待,事业部项目经理杨会芳姗姗来迟。杨会芳介绍说,清大学苑网络定货平台里20多万种书,市场上一旦有新书出版,马上能进入此平台。其中2折以内的书能占到70%至80%。
记者提出看看清大学苑的定货平台,杨会芳反问道:“这可能吗?没有签约之前我会让你看到底价吗?”但她保证说,“新华书店里有什么书,我们就有什么书。”
当天晚上,记者通过一位加盟商提供的账号和密码进入清大学苑的定货平台,其中共10个书库,“一库”书数量最多,有接近2500个种类,而“五库”
只有174个种类,总量离20多万种有很大差距。
“五库”到“九库”,大多数书都在4至6折之间;在记者参观其样板店时,摆在架子上的诸如《刺客》、《人大代表》、《乔家大院》等书无一能在定货平台中找到。
记者问是否有直营店,杨会芳说没有,但她表示:“我们这是专卖,始终没有说是连锁。”
她忘记了,几分钟前,她还口口声声说着“加盟”两字。记者从一名加盟商那里看到一份2007年签订的合同,其抬头这样写着:清大学苑加盟合同书。最后,记者问嘉兴是否已有加盟店?杨会芳明确表示没有,“嘉兴还没开过。”
她可能不知道,嘉兴有个县里就有两家清大学苑的加盟店,其中一位名叫胡亚军的加盟商去年11月还到清大学苑的总部“闹”过。
从清大学苑出来,我们走进了隔壁的新宠儿孕婴生活馆,一名姓杨的经理一会儿说新宠儿在北京有直营店,一会儿说没有直营店只有加盟店。在其样板店里,记者发现有几件样品上的牌子不是“新宠儿”,杨解释说“有部分服装我们也是做代理”。
当天下午2点45分,考察完毕走到科技园门口准备离开时,记者亮明了身份。陈自成看着记者证一副恍然大悟的样子说:“真没有想到,我原本还想提醒你要当心受骗呢。”
总部基地:“发展的加盟店就等于是我们的直营店” 5月10日下午2点,记者赶到总部基地,在特许经营企业较多的6区16号楼附近,欲故技重施,但却一时难以找到合适人选。
一些貌似考察者的人,未等记者上前搭讪,就被在楼下等候的工作人员接去。
15点45分,天津老杨一脸笑容地走了出来。他说已经参观了“99一元时尚超市”的样板店,感觉很不错。“凭我做了几十年买卖的经验,这家企业很正规,工作人员素质很高,产品种类齐全。”当记者问他是否询问了直营店的情况,是否准备考察其他加盟店,是否看了合同书时,老杨有些不知所措。直问:“还需要考虑这些吗?”
得知接待老杨的业务经理姓名后,记者尝试着走进了99超市。按部就班地登记后,记者对一名姓熊的经理说:“之前就是跟你联系的!”
熊经理翻了翻本子说电话太多可能忘记了,带着记者参观了样板店———一个大概30平米左右的店面,里面琳琅满目地摆着各式小礼品,熊经理的报价低得足以让人心动。
可当记者问起99超市是否有直营店时,熊经理却回答:“没有直营店,我们只发展加盟店,发展的加盟店就等于是我们的直营店了。”甚至于,她对为规范行业,商务部门要求特许经营企业进行备案之事都并不了解,说:“从没听说过此事,备案只是针对不规范的企业。”
随后记者上楼考察另一家加盟企业:挤破门时尚两元店。记者提出想先考察其他加盟店的经营情况,接待人员说:“先交定金吧,交了定金我给你加盟店的地址。”
内部员工:“我真的不能对你说什么,否则我自己都不安全” 5月10日17点21分,记者正“躲”在总部基地6区16号楼楼道内休息。
听到楼上有两个人走进楼道,随后,一名姓韩的女经理说道:“有的人大晚上了还给我打电话,一问问半天,又不签约又不肯交定金,都太没诚意了;有些加盟商哭着喊着要跳楼,我说你要死就去死吧,别以为这样我就怕了你。”
一旁的一名男士哈哈笑了起来。
记者突然想到,网上曾有一篇“自揭加盟骗局”的文章,作者自称是特许经营企业的工作人员,因良心不安而揭露了种种骗局,引起广泛关注。
于是,记者决定尝试着找一名16号楼内特许经营企业的工作人员了解情况。
18点05分,下班的人群从16号楼内走出,记者跟随其中一名女士从丰台桥南一路坐车到七里庄。等她独身一人后,记者上前亮明身份和意图,该女士表示:“自己只是去那玩的,并不了解情况。”
5月11日18时左右,记者又见她从16号楼内走出来,她亦认得记者。
在看丹桥附近,她先开口说了话:“我真的不能对你说什么,否则我自己都不安全。”
记者再次向她保证,文中绝对不会透露她的任何信息。
她犹豫了一下,依然摇了摇头。