新华网北京6月10日电 （记者任芳 刘琳）地震中坍塌的废墟下也许埋着银行的金库；迅速增加的捐款也许经过了银行志愿者连续数小时的手工清点；涌向灾区的救灾物资也许凝聚着生产企业和银行共同的责任感……记者近日在建行、农行等银行走访中发现，诸多银行人正在以自己的方式践行服务承诺，支持抗震救灾。
需要坚守的不仅是金库 5月12日下午，农行汶川映秀支行顷刻间楼毁屋塌。面对废墟下一时无法救助的同事，以及金库里200万元现金和防暴枪弹，已经负伤的支行员工熊英和刚刚目睹妻女长眠在血泊中的退休职工冯志宇主动要求留下来守护。在映秀镇与世隔绝的日子里，44岁的熊英和62岁的冯志宇在余震和风雨中坚守了6天，直到后援人员的到达。
5月12日同一时间，农行四川青川支行办公楼开始绽裂。大震刚过，支行一个又一个员工就一次次冲进摇摇欲坠的营业室、中心金库，抢运库款、印章、重要空白凭证和档案，为该行迅速启动“流动金库”应急方案、保证抗震救灾资金支付奠定了基础。不过，随后启动的“流动金库”守护工作同样艰辛，外围由8名青年员工守护，守押专职人员孙波影、马正荣、杨亚才则24小时全天候轮流贴车武装守护。缺少饮用水和御寒衣物，火辣的太阳和凛冽的夜风使得守押任务异常艰巨，但全体守押人员坚守岗位确保库款和枪弹的安全。
需要坚守的不仅是金库 。“地震袭来时，我们要力保数据中心正常运转，否则全行近1300个网点将全部瘫痪。”农行四川分行科技处的任健说。第一次地震刚过，他和同事就冒着余震危险巡查机房，立刻恢复网络通畅。他们的坚持确保了所有客户在农行的历史数据毫发未损。
关键时刻服务也需要坚守。农行四川分行95599客服电话5月12日的电脑记录显示，14点27分13秒时打进一个电话，客服人员张春梅接听。她介绍，是一个关于查询开户行的问题，没说几句话桌子上的东西就开始摇晃，但直到电话那端的客户大叫“地震了，地震了，我不说了”挂断了电话，她才挂了电话。因为按照规定“客户不挂电话，我们绝不能挂”。
为灾区贷款开辟绿色通道 灾后重建工作刻不容缓。连日来，一场“以最快速度，坚决出色完成抗震救灾金融服务工作”的战役在建行打响。
26小时完成5．6亿元信贷审批，创造了建行河北省分行信贷审批的最快速度。该行优质客户中太建设集团承担了灾区6000套救灾过渡安置房的安装任务，短期内资金缺口巨大。在建行廊坊分行、省分行公司部、省分行信贷审批部等共同努力下，从授信材料上报省分行到省分行审批同意，仅用了26个小时。拿到完成审批的相关材料后，廊坊分行一位工作人员兴奋地说：“我们就是要和时间赛跑，不能让这些参与灾后重建的企业在关键时刻"缺血"。”
“根据民政部订购要求，我们需紧急向灾区支援7万顶帐篷。但企业流动资金不足。”上海洋帆实业有限公司的求助电话打到了建行上海分行。鉴于洋帆实业已全部用足授信额度，建行即刻启动“信贷审批绿色通道”，各部门上下联动、密切配合，不到一天半的时间，5000万元的抗震救灾物资生产信用贷款就完成了从贷款申请到审批通过的所有流程，资金及时到位。
事实上，为了支援灾区，多家银行像建行一样开通“绿色通道”，确保“特事特办”，实行客户信用等级评定、授信、贷款一并审批，提高办贷效率。以农行为例，截至6月2日已发放支持灾后重建贷款130多亿元，实际投放灾后重建贷款超过39亿元，授信超过98亿元。
银监会的最新统计显示，截至上周末，各家银行已向四川受灾地区发放抗震救灾及灾后重建贷款240多亿元，包括抗震救灾类贷款约114亿元，恢复生产类贷款近112亿元。
撑起帐篷缓解灾区客户燃眉之急 银行网点也许是日常戒备最为森严的营业部。不过，面对因受损不能正常营业的1800多处网点，四川银行业机构迅速撑起了帐篷银行。14日下午，工行都江堰支行东门分理处门前用帐篷搭建了应急业务办理点；15日上午，成都市农村信用联社在都江堰设立两个帐篷银行。
5月19日上午，位于四川阿坝州的农行理县支行在一顶白色帐篷内开业，成为当地震后开业的首家帐篷银行，开业仅两小时就办理了42笔业务，近百位受灾群众取到现金。在面积不到30平方米的帐篷内，电脑、打印机、现钞箱、密码输入键盘等设施一应俱全。该行行长崔继昌介绍，帐篷银行开业来之不易，工作人员冒险抬出电脑、打印机日夜抢修，县委县政府优先提供发电机，公安部门拨出专人保障取款群众安全……
距离帐篷外不足十米，是一栋倾斜3度左右的危楼。崔继昌说，考虑到余震可能造成危楼倒塌，每天营业时间暂为三小时，可以进行赈灾资金的汇划和现金存取业务。
来自银监会的消息显示，目前四川省工行、农行各网点通过合署办公、搭建帐篷等应急措施已全部恢复营业。
(责任编辑：张庆龙)
