人民网和中国心理联盟联合推出5.12全国心理援助热线400-882-8512于5月30日开通后，全国各地区的热线分部陆续接到了灾区同胞及亲历5.12地震相关人员的心理求助电话，由于涉及到个人隐私及其他原因，我们热线组人员根据实际情况陆续整理部分热线案例，以便能对有同样问题的朋友有所帮助。
刘 洁 5.12全国心理援助热线（400-882-8512）组成员，中国心理联盟会员、中国心理联盟四川分部心理咨询师 5月23日，我们接受市妇联的定点安排，在郫县灾民点定点进行心理援助。这个灾民点有近七百人左右，分A、B区和伤员区。我们刚到，就听工作人员反映说昨天灾区群众之间因物品的发放产生了冲突，他们都来自周边不同的受灾地区。由于工作人员人数少，管理起来感到有点困难，我给工作人员建议，把受灾群众分组，以便于管理，他们接受了这个方法。我们先给组长进行了心理疏导和培训，再让他们把那些需要心理关注的对象提供给我们，以免我们大海捞针。我们分组干预，后来取得了较好的效果。
下午，儿童心理专家李老师和我，把二至七岁的共二十三个孩子组织起来进行团体辅导。通过手眼及身体配合运动、绘画、自我介绍、做游戏、及大人和孩子互动等方式，我们了解到，有几个小朋友有些异常。其中一个四岁半的女孩在团体活动进行了半个小时之后都没参与，她的妈妈极力鼓励，孩子一直向后退。直到我让她妈妈坐在她后面，她才怯声声的在小朋友圈里坐下。后来还是低着头不在状态得参与了活动。活动结束后我及时与她父母进行了交流。得知平时孩子性格内向，在地震发生时孩子当时在睡觉，其他小朋友都在老师的带领下离开了房间，而她被倒塌房屋的一角和玻璃的响声吓呆了，直到老师把她拽出房间。来到灾民点这几天一直离不开父母，睡觉也要抱着枕头，父母拿她没办法。在地震前父母长期在外打工，平时有奶奶带着，交流时父母表现出想迫切改善孩子状态的愿望。后来我们告诉父母，这是孩子受到惊吓时的应激反映，需父母这段时间多陪她，每天陪着孩子做游戏。让爸爸做桥，孩子从爸爸身下钻过去，妈妈在一边用笑脸迎接她，孩子再从父亲身上翻过去，依次循返往复，陪孩子一周就会好。后来四天以后在第二次做活动时孩子表现得特别大方,仿佛像变了个人似的。妈妈说按老师的安排做了，还天天带她散步，两天后就主动找小朋友玩了。
而另一位五岁的男孩，表现得比地震前好动多了。他幼儿园的房子成了危房，在当时他表现得很勇敢，在地震发生时他是第三个冲出来，一点不害怕觉得很好玩。震后表现出多动，精神高涨，一天只睡三四个小时。而画的房子矮小，把他自己画得和房子一样大，拿着大榔头，他解释说要把房子打烂。与他妈妈交谈说以前并不像这样。在第二次去时我单独给孩子进行了催眠放松，进入当时的状态，实际当时在他内心里是既害怕又兴奋的感觉，他的神经功能异常的兴奋不能松弛，引导后进入一个轻松状态，平静的环境，把亢奋的神经放松下来。后经回访行动上平静多了。
而另一位彭州五岁半男孩就更另人担忧了，地震时他因生病在家里睡觉，当时没表现出害怕的样子，但当他两个多小时后走到街上，看到街面上摆着很多尸体，有的还血淋淋的，一下子就呆住了。大人把他抱开后，到灾民点也一个星期了,他目光呆滞，不说话，坐在小朋友圈里一言不发，也不看其他的小朋友和老师，过一会就被奶奶领走了。
还有的孩子变得特别依赖大人，表现出超呼寻常的依恋，这也是地震以来孩子的普遍现象。地震给成年人带来了痛苦和悲伤，也给未成年人带来了不小的影响。对心理坚强的人是一种难得的人生经历，对那些因失去亲人的成人和孩子来说却是一个永久的创伤。
在回家的路上，夕阳西下，高速路两边风景秀丽，绿悠悠的原野散发出生机盎然的景象。我感叹大自然的美丽，也感叹生命的脆弱。经历过灾难的人们，更需要我们心理工作者来抚慰他们的心灵，在回家的路上，我这样想着……(待续)
（中国心理联盟特别供稿）
(责任编辑：廖恒)
