全国首例超12点退房收费案开庭 各地消协表支持

　　因超过中午12点才退房，到北京来办事的王先生被宾馆多收了半天房费。王先生认为宾馆的该项措施是霸王规定，于是将广安门铁路宾馆告上法庭。昨日，宣武法院公开审理了此案。据悉，这是全国首例消费者状告宾馆结账潜规则案。

　　今年3月17日，王先生从外地来到北京办事。当天下午4点，他入住到北京铁建信达经贸有限公司广安门铁路宾馆。次日下午2点，王先生到前台结账时，被服务员告知，要多支付半日房费74元。王先生无奈，只得多付了半日房费。

　　事后王先生觉得，自己入住的时间是17日16时到18日14时，一共22小时，不但不满一天半，且连24小时都不到。宾馆多收半天房费的做法没有法律依据，属霸王条款，违背了公平交易原则。要求返还多收的房款74元，并向自己赔礼道歉，同时赔偿自己因此次诉讼而支出的6074元。

　　自己只是按行业惯例办事，却被告上法庭，广安门铁路宾馆觉得自己委屈。他们解释说，依据《中国旅游饭店行业规范》，客人在次日12时以后18时前办理退房手续的，饭店可以加收半天房费。且宾馆并未强迫王先生入住，王先生是在订金单上签字确认的。

　　对此，王先生认为，宾馆虽未强迫自己入住，但提供的住房单却是格式条款，如果自己不签字，就无法入住。而“我不签字就会流落街头”。

　　据了解，此案一经报道，中国旅游饭店业协会便向宣武法院致函，表示酒店过12时收费合理合法。随后，各地消协纷纷发表意见，表示支持消费者挑战此项行业惯例。

　　据悉，目前已有大量宾馆、饭店开始出台人性化制度，对推迟2小时退房的客人，免收半日房费。

　　此案昨日没有宣判。

　　商报记者郭莹

　　作者：郭莹