海尔空调打响无尘安装“提速”战

　　本报讯（记者丁军杰）一年一度的空调销售旺季来临，消费者购买空调的关注点也由空调价格转向了安装等售后服务。日前，伴随着一种国内墙体钻孔最快的钻孔设备“金刚钻”的问世，海尔空调打响了无尘安装提速战。

　　空调素有“三分质量，七分安装”之说，安装速度与洁净度是空调安装过程中受到消费者普遍关注的地方。中消协有关数据显示，进入今年6月以来，空调投诉中60%以上集中于安装不及时及超时安装。与此同时，空调安装难也成为空调品牌经销商最棘手的问题之一。据了解，在空调安装服务所有工序中，打孔这一工序所需时间就占到了1/5，成为衡量安装服务优劣的关键。

　　业内专家表示，要从根本上提速，实现服务快速、无尘化，除了安装技术要过硬外，先进的“武器装备”也是缩短安装工时不可或缺的因素。“而海尔"金刚钻"的问世，正是海尔空调针对安装耗时及在安装过程中污染居室环境等问题，实现技术创新的产物。”

　　据了解，被命名为“金刚钻”的快速钻，由海尔空调和中国地质大学地质超深钻探技术国家专业实验室联合研制成功。来自中国地质大学国家研究室的测试报告显示，“金刚钻”可实现瞬间急速打孔，在30cm厚的钢筋混凝土墙体上钻孔仅5分钟，比普通安装钻孔速度快1倍，是目前最快的打孔设备。此外，“金刚钻”还结合海尔专利“无尘安装”优势，将打孔时造成的尘土吸进专用罩盖内。

　　业内专家认为，在中国家电品牌服务走向全球化的今天，服务技术创新已成为品牌服务发展的突破难点。海尔空调借“金刚钻”的问世，在全国首推“无尘速装”服务，有望突破空调销售旺季安装服务的瓶颈，将安装服务标准推向一个新的高度。