福建铁通采取三项措施开展暑期宽带促销活动

　　人民网福州6月25日电 福建铁通为了打好暑期宽带营销攻坚战，开展了“铁通新时速，宽带任遨游”的宽带业务暑期促销活动。重点推出“商企新时速”品牌，主攻商企客户，针对商企客户开展促销活动。同时利用暑期有利时机，针对家庭用户、学生假期短期用户、新毕业人群等目标用户开展促销活动。

　　为了做好数据业务的发展，福建铁通针对目前的市场发展情况，进行了现场调研。通过对当地市场情况、竞争对手动态和资费情况以及铁通员工对宽带的认知度等三个方面进行了深入的调查，认为除了网速和内容服务不够丰富等客观因素以外，大部分员工缺乏宽带业务发展的整体概念，对宽带业务知识了解较少、缺乏一定的规模性广告宣传是阻碍铁通数据业务发展的重要因素。

　　为此，公司针对症结，采取三项措施推进暑期宽带营销攻坚战。首先，努力提高业务的质量。由于ADSL仍是目前最主要的接入方式，福建铁通从提升接入网层面的网络质量入手，采取各种有效措施降低本网内故障发生率，注意通过改善宽带业务售后服务，提高故障的处理速度，提升用户体验。同时，福建铁通还注意丰富宽带接入业务产品的种类，重点关注用户喜闻乐见的流媒体视频服务和网络游戏业务。对“四海互动”这一综合的宽带信息服务平台不断推介。

　　第三，全方位地进行业务宣传和加强培训。通过大规模的业务宣传让铁通宽带迅速走入用户的视线，不断促进宽带业务的增长。加大培训力度。由网运部门安排人员对各电信局进行基础知识培训，市场部针对宽带营销技巧进行培训。针对目前铁通宽带的现状、优劣势、与其他运营商的区别以及如何为用户省钱、如何避开网速慢等营销技巧方面加强培训。让每位员工都清楚公司的发展和行业的趋势要求，让大家都有主动去营销宽带的意识。（王文珊）