机动车交通事故快速处理办法一周年 方便理赔

　　今天是机动车交通事故快速处理办法实施一周年今后理赔手续将更简化

　　保监局：五千元内即时赔付

　　机动车交通事故快速处理办法（试行）》去年7月实施至今已满一年。记者上午从市交管部门了解到，今年，事故当事人自行处理率从去年7月初的30%左右升到75%以上，因交通事故造成拥堵同比降60%。

　　市保监局局长助理刘跃林介绍，一年来，全市各保险公司平均结案周期较办法实施前缩短了50%；全市各保险公司一年累计赔付快速处理案件50余万起，未发生拒赔案件。

　　记者从市交管局了解到，办法虽然实施了一年，但仍出现部分驾驶员未随车携带协议书或对办法不了解，未能及时挪车、不及时到保险公司办理理赔手续等情况。

　　对此，市交管局与保监局将采取针对性措施，延长保险公司理赔查勘定损中心的业务办理时间，统一调整为周一至周日，早8点半至晚6点。

　　同时，对一方全责、一方无责的交通事故，研究实行通过全责方被保险人及相关当事人同意，简化理赔流程，减少以往必须双方同时多次到保险公司办理理赔手续的不便；建立车险理赔案件快速赔付绿色通道，对责任明确、材料齐全、无人员伤亡、损失5000元以下的直接客户，实行“赔款立等可取”；建立保险咨询和投诉处理绿色通道，保险公司对于咨询和投诉将在24小时内给予明确回复；进一步简化车险理赔接报案手续，被保险人仅需提供车牌号、事故经过等必要信息即可，如果是单方事故，今后理赔时，则无须上交物业公司及派出所的证明，双方事故也不需要再缴纳驾驶员的体检证明。

　　刘跃林介绍，一年中，保监局将交强险和商业险的理赔平台进行了升级，可以做到不论是什么信息都可以实时上传。目前，保监局正在研究奥运会期间单双号政策实施后，关于交强险和商业险的减免政策，并于奥运会之前公布。

　　而之前公布的奥运会期间机动车快速处理事故的办法，其中规定了人车发生轻微事故，人车都必须快速撤离现场。市交管局副局长王立介绍，如果这一时间，该办法运行的好，可以考虑将此办法改进，奥运会之后也有望扩大到伤人事故。