3少年ATM机上做手脚 用温馨提示电话诈骗10余万

　　3少年取款机上诈骗10多万

　　塑料片堵出口，贴温馨提示做假，流窜省内五地作案

　　 本报讯 夜幕降临，两个身影，一前一后出现在定安县定安车站附近的一家农业银行自动取款机处。来人用黑色塑料片堵塞住了取款机出口，尔后又在上面张贴了一张“温馨提示”，随后就在附近躲藏起来悄悄地观察。

几分钟之后，一名前来取款的男子发现取款机出口被堵塞，拨打起了客服热线求助，一个小时之后，两名少年就诈骗到手58788元。在海口市金盘路，他们又用同样的手法，诈骗到手42955元。他们还在临高、澄迈等地流窜疯狂作案，最终，在屯昌县作案时被逮现行。

　　记者 罗晓宁/文 李志良/图

　　取款机发生“故障”

　　被人骗走5.8万元

　　 今年4月28日凌晨2时许，一位中年男子急匆匆地来到了定安县公安局定城派出所，该男子自称叫何×学，系定城镇人，在当地从事水果蔬菜生意，家有一定积蓄。何报案称，4月27日晚上9时许，他在定城镇东门邮政储蓄所自动取款机处准备取款提货，后被人骗走了共计58788元钱。

　　 何×学随后向定城派出所民警详细讲述了案发经过。当日晚上9时许，他前往定城镇东门邮政储蓄所自动取款机处准备取款，插入银联卡输入账号密码之后，输入了取款金额，但取款机却怎么也不出钞。连续几次操作，都未能成功，经过进一步的详细观察，他才发现原来是取款机的出钞口不知被什么东西堵塞住了。

　　 何×学说，后来，不知是计的他，便按照张贴在取款机上的“温馨提示”，拨打起了“客服电话”15008913186，电话接通后，一名声音稚嫩，自称是邮政储蓄所工作人员的“青年”，示意他必须按照自己的要求进行操作，这样才能取到款。一番操作下来，他卡上12万多元的存款，到最后只剩下65000多元，总计58788元钱被人骗走。

　　冒充银行客服人员

　　指导操作实施诈骗

　　 何×学回忆说，接通“客服电话”15008913186之后，对方很客气地称，自己就是邮政储蓄所的“夜间”值班工作人员，有什么问题尽管咨询，问明了何×学所为何事“求助”之后，对方“青年”示意，只要按照他的提示进行操作，就能成功地取到款。

　　 何×学说，他们双方大约通话两分钟，之后对方便要求他将银联卡插入取款机内，按“转账”键操作，接着再按“账号”键操作，最后再按“9798”键进行确认即可。一番操作下来之后，还是不见出钞口出钞，他就再次拨打“客服电话”询问原因，对方仍要求他“你再同样操作”。

　　 何×学说，接下来，他又以同样的程序，连番操作了6次，可出钞口还是没有出钞，他再次拨打“客服电话”询问，对方接通之后却突然挂断了，再次拨打，电话已经没有人接听。过了五六分钟，他即接到了“您的存款余额只剩下65062元，已转账58788元”的短信息。此时，他才如梦初醒，怀疑自己可能被人骗了，之后就紧急赶到其他地方的邮政储蓄所，再次查证确认58788元已被人转走之后，就赶到派出所报了案。

　　屯昌作案被逮现行

　　三人都是小学文化

　　 记者了解到，当日凌晨接到何×学的报警之后，定城派出所所长吴烽、指导员莫照伟连夜将案情向公安局长林刚做了汇报，随后，定安县警方连夜展开了排查，当日即开始立案侦查。

　　 就在同一时间段，在我省海口、临高、澄迈、屯昌等多个市县，接连发生了多起取款机诈骗案，问题引起了省公安厅的高度重视，省公安厅要求各地公安部门就此进行布控，务必将犯罪嫌疑人一举抓获，果不其然，10多天之后，当犯罪嫌疑人再次在屯昌县城欲故伎重演时，最终被该县警方逮了个现行。

　　 记者从定安县检察院卓传海检察长处了解到，5月11日，只有小学文化程度的广西大新县16岁少年农×华，伙同同乡12岁少年陈×锋、13岁少年黄×三人一起来到屯昌县城。按照事先的分工，当晚8时许，农×华和陈×锋先后赶到了屯昌县城一家邮政储蓄所、中国银行、建设银行以及两家工商银行自动取款机处，农×华负责用黑色塑料片堵塞取款机出钞口，陈×锋负责在插卡口处张贴号码为15008913186的“客服电话”，两人正在取款机处进行操作时，被守候在附近的屯昌县民警抓获。

　　 记者从定安县检察院侦察监督科李庆俊科长处了解到，被抓获之前，农×华、陈×锋、黄×三人还用同样的手段，在我省临高、澄迈、海口、定安等地作案多起，农×华和陈×锋事后对犯罪事实均供认不讳，目前，农×华已于5月12日因涉嫌诈骗罪已被检察机关批准逮捕。

　　全省流窜屡作案

　　共计诈骗10多万

　　 公安机关查明，今年4月26日晚上9时许，农×华独自一人来到了海口市金盘路，先后到建设银行、农业银行、工商银行自动取款机处，用黑色塑料片堵塞住了出钞口，随后又在插卡口处张贴上了“温馨提示”。一直守候到当晚9时30分左右，未见有人前来办理业务，后农×华来到金盘路的中国银行自动取款机处，用一张建设银行卡刷卡打开了玻璃门后进入，随后农×华先用塑料片堵塞住了出钞口，后将“温馨提示”张贴在了取款机屏幕右方，后就躲在附近观察。当晚9时58分许，受害人彭×宾来到了取款机处插卡取款，操作成功后取款机却没有出钞，彭×宾便拨打号码为15008985318的“客服电话”进行求助，农×华称自己就是银行的工作人员，彭×宾便按照农×华的要求，将自己账户上的42955元，转到了农×华提供的账户上，就这样，彭×宾的4万余元被农×华骗走。

　　 4月27日晚上8时许，农×华伙同未成年人陈×锋，两人带着作案用的黑色塑料片和“温馨提示”，一先一后来到了定安县定城镇定安车站附近的一家农业银行自动取款机处，陈×锋佯装插卡取款，农×华趁机用塑料片堵塞住了取款机出钞口，陈×锋在插卡口处张贴上了“温馨提示”。因未见有人前来办理业务，之后，两人又以同样的手段，到车站附近的两家工商银行实施作案，但均未得逞，后就来到了东门邮政储蓄所，最终骗走了何×学5万多元。

　　 记者从定安县检察院侦察监督科李庆俊科长处了解到，被抓获之前，农×华、陈×锋、黄×三人还用同样的手段，在我省临高、澄迈、海口、定安等地作案多起，共计诈骗得手10多万元。

　　虚假温馨提示电话

　　迷惑取款者上当

　　 作案的3名少年，都是小学文化程度，他们的诈骗，为何能屡屡得手，他们“成功”的“诀窍”又在哪里？定安县检察院侦察监督科李庆俊科长说，犯罪分子事先进行了周密的安排和策划，用卡片堵塞住出钞口，在操作人取款未得时以制造心理上的紧张感，然后再借事先张贴好的“温馨提示”进行迷惑来实施诈骗，所以，对于广大取款人来说，前去自动取款机上办理业务，在出现故障时，千万不要慌张，要找清发生故障的原因所在，然后通过妥善的渠道进行解决，千万不要图省事，以防止上了骗子的当。

　　 定安县的李文先生认为，犯罪分子通过自动取款机实施诈骗之所以能屡屡得手，原因大致有以下几点：一是市民的防范意识不够强。在自助银行取款时，那里没有工作人员，更多的还是靠市民多长个心眼，发现有可疑人员在旁边最好不要取款。尤其是密码不能让其他人知道。二是银行对自动取款机的管理还存在不完善的地方。因为自助银行没有工作人员在场，所以银行有必要保证监控设备正常运行，但有些银行不是摄像镜头覆盖的范围较小，就是监控设备“罢工”。三是银行的服务意识还应该加强，比如说，客户在紧急的情况下要求银行工作人员帮助冻结账号，银行应尽快把客户的账号冻结，以免因拖延时间而给不法分子可乘之机。

　　 中国银行海口分行工作人员刘先生建议，以下四点可以确保储户不受损失，首先，持卡人应增强银行卡密码账号的自我保护意识。其次，持卡人应增强取款时的自我防范意识。再次，在ATM自动取款机上取款时，要注意观察取款机是否正常，特别是银行卡被吞后，不要轻易离开，而要根据ATM自动取款机旁操作警示牌上的电话及时与银行取得联系或直接报警。