中新网7月15日电 奥运期间,观众和游客的数量和结构会发生一些变化,针对这种变化,北京做了充分的准备,特殊服务号码12301将会被启用。
据悉,12301这样一个特殊服务号码将作为旅游咨询、问询、投诉的特殊号码,这个号码将提供24小时的服务。
能够为游客随时提供信息的咨询,包括对一些不满意的情况进行投诉
这是北京市旅游局副局长熊玉梅在“北京奥运会旅游接待服务工作情况”新闻发布会上透露的,熊玉梅说,包括散客接待、各方面的咨询、服务、投诉,这些方面我们都做了充分的准备。
除了这个特殊服务号码,还有56个城市信息亭,都可以发挥作用。
(责任编辑:李恺萌)