据新华社北京7月15日电(记者毛晓梅、王文帅)中国保监会主席吴定富15日在京表示,“抓车险市场秩序”和“抓寿险销售误导”是下一阶段保险监管工作的两个重点,监管部门将加大执法力度,必须让“守法者受益,违规者受损”。
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吴定富说,目前车险业务占财产险业务的70%以上,行业内竞争激烈,经营不够规范,主要表现一是数据不真实,由此形成违规支付手续费、商业贿赂等系列问题;二是理赔服务质量差,拖赔、惜赔等现象时有发生,社会反映强烈,严重影响了保险业诚信形象。
而谈到人身险市场,吴定富指出销售误导是寿险市场反映最突出的问题,“从近年来保险监管部门受理的信访投诉情况看,销售误导问题占寿险信访投诉的50%左右。”
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