中广网上海7月22日消息(记者肖志涛实习记者王婧)21日上午9时,上海浦东边检站值班室接到一封来自港龙航空公司上海办事处的申请书,称一名患重病的70多岁高龄香港旅客将乘坐该航KA831航班返回香港,并要求边检予以协助。
在得知这一情况后,浦东边检站秉承“以人为本”的服务理念,立即开启“空中绿色通道”,统一收取证件为老人及其陪同家属办理了出境手续,并选派专人前往机坪进行人证对照和相应的协助工作。以最快的速度协助家属及工作人员将老人送上飞机,并向老人送上早日康复的祝福。老先生激动万分,努力用双手揭开氧气罩向边检民警连连亲口道谢。
据浦东边检站民警介绍,仅今年上半年就有二十余起因重症病患等原因需要担架直接由停机坪登机的情况,对此边检机关提醒各航空公司提前出具相关申请,浦东边检将本着“以人为本,特事特办”的服务理念提供“空中绿色通道”便利协助措施,及时为这些特殊人群办理边防检查手续。