消费电子投诉报告发布 山寨机连环骗成投诉热点

　　本报讯 （记者窦媛媛）今天上午，中国电子商会315消费电子投诉网（www.315ts.net）发布《2008年上半年消费电子产品投诉统计分析报告》。山寨机邮寄销售欺诈成为投诉新热门。

　　热点 山寨机邮寄销售连环骗

　　大部分由无名厂商生产的山寨机目前转入邮寄方式行骗。

　　难点 网游网购投诉解决难度大

　　网游网购“投诉量大，解决率低”成了特点，消费者维权存在较大难度。客服、货品的投诉占很大比重。

　　乱点：计算机部件损失责任归属

　　在计算机产品投诉方面，由三包保修责任引发的争议不容乐观，问题主要集中在计算机液晶屏漏液、裂损、主板故障是否人为损坏的责任判定上。