存折里6000元怎么成了保险费
保险公司:顾客已签名授权扣款 顾客:怀疑保单签名系伪造
早报讯 昨天,杭州的陈峰先生给本报打来电话,称自己明明没有投保,银行账户里却因一份意外的保险款少了6000多元。
6000多元不翼而飞
事情还得从7月17日说起。陈先生回忆,当天平安保险业务员占建峰上门推销一款保险,说是让他填写健康资料,包括身高、体重、有无吸烟喝酒等,并提供身份证复印件,填写受益人名字及自己在农业银行的存折复印件。
“我一一照办,觉得反正是健康资料也无所谓。”陈先生告诉记者,当时自己只是配合业务员填写了类似健康调查的计划表,并在上面签了字。陈先生想,整个过程没有接触投保单,业务员拿去自己银行存折的复印件,没有密码也不可能取走里面的钱,应该不会有什么问题。事后,他手上也没有留下任何资料的副本。
“当天下午,我还打电话给占先生,再次跟他确认,他说不可能给我扣款的。”
谁知4天后,陈先生收到一条由农业银行发来的短信,通知他账户里已经成功扣除保险费6000多元。陈先生赶紧向银行查实,这笔钱是被平安保险公司扣去的。
“我只是在他们的一份健康状况保障计划上签了字,怎么就变成保单了?”陈先生感到奇怪。
4个签名疑有出入
陈先生曾与平安保险就此事沟通过。“我告诉他如果要退保的话,还有10天的犹豫期。”占先生说,他是按照公司的业务流程给陈先生推销保险的,中间不存在表达不清的地方。陈先生签字的地方也清楚地显示“投保人”三个字。
扣款事情发生后,平安保险还将当时陈先生的投保资料传真给他。昨天,记者也看到了这3页资料。
陈先生说,自己只在一页单子上签字。这页单子就是他所指的计划书最后一页,在他的签名上方注明有“本人已认真阅读保障计划并明确以上事项”。
而在另外两页资料上,也写有陈先生的名字。其中一页有关“财务及其它告知”内容的资料单上有一条这样写着:“本投保书中的账户所有人、开户银行和账号均真实可靠,特授权贵公司从该账户中划扣本保险合同所需交纳的各期保险费。”
平安保险一位姓丁的经理告诉记者,公司就是凭陈先生在这张纸上的签名,按照投保单上的约定的授权内容划扣保险费的。
但陈先生认定除计划书的签名是自己写的,其他3个签字不是自己亲笔所签,怀疑有人伪造自己签名。
昨天,丁经理向记者表示,现在公司也在积极处理此事,并决定陈先生只要填写一份人寿保险撤件申请书,提供身份证复印件,再有个签名,公司可以退回划扣的保险费。
但是,陈先生这次再也不敢随便签名了。“如果我签字的话,就意味着我承认了之前的投保行为。我认为业务员存在诈骗行为。”目前,陈先生已向江干公安分局报案。(本报记者 高丽莎)
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