男子信用卡密码被修改 盗用人未受益疑似恶作剧

　　市民信用卡查询密码莫名被改网上订票 疑为恶作剧

　　本报讯（记者 张莉） 在西郊上班的张先生近日遇到一件离谱的事儿，先是莫名收到信用卡查询密码被成功修改的短信，随后又查询到有人盗用他的信用卡预订机票。

　　受惊

　　持卡人:有人冒用我的信用卡

　　7月24日晚8时39分，张先生收到一家银行客服发来的短信，“您信用卡客户级查询密码修改成功”，让张先生吃惊不小，因为他2007年办了信用卡后已用过多次，但不知道还有查询密码，也没有修改过。张先生致电客服，听张先生说明情况后，客服询问了张先生的个人信息，建议张先生再次修改查询密码。随后，客服查询到，7月19日和20日，张先生的信用卡曾预订北京到大阪、北京到伦敦、北京到厦门的机票，前两张没有预订成功，后一张预订成功，消费2700多元。

　　张先生报案后，于7月25日赶到该银行西安分行信用卡营销中心（以下简称营销中心）反映情况，经查得知是通过携程旅行网预订的机票。

　　25日中午，张先生又接到上海华程西南旅行社打来的电话，说张先生用信用卡预订了酒店。紧接着，又有电话向张先生询问炒黄金的情况。

　　疑惑

　　银行：修改的仅是查询密码

　　突然的遭遇，让张先生对信用卡的安全性提出了质疑。营销中心一负责人说，办理该行的信用卡，申请人要亲自填写申请表，并用中文楷体签名，申请表上有两点很重要，就是所留的家庭用座机电话号码和手机号码。新卡激活时必须要用到所留的电话号码。

　　填表时，张先生选择的支付方式是凭签名加密码。按照安全设置，如要修改交易密码，须通过申请表上所留电话，且知道原来的旧密码。张先生的交易密码没被修改，仅是查询密码被修改了，而修改查询密码只要知道持卡人信息，可以通过其他电话致电客服。

　　交易密码没有外泄，为何有人能用其卡在网上交易？该负责人说了一个不容忽视的环节，就是用信用卡通过携程旅行网订机票是不需要交易密码的，只需要信用卡信息。

　　解释

　　携程旅行网：订机票不需密码

　　昨日，携程旅行网机票预订接线员介绍，用信用卡在该网预订机票只需提供卡种、卡号、卡的有效期、卡背面靠近签名位置的验证码后三位数（没有的不需要）、办理信用卡时使用的证件类型及号码、持卡人姓名等信息。

　　该网市场传播部一位姓程的负责人说，看记录，7月19日，有人在该网输入张先生的信用卡信息，预订北京到大阪、北京到伦敦的机票，随后，网站发短信给张先生进行确认，张先生否认，预订取消。次日，有人通过另一个手机号码用张先生的信用卡信息预订了北京到厦门的机票，客服发短信给这个手机号码进行确认，没得到回复，系统默认预订成功。

　　对于在该网预订机票不需密码的事情，这位负责人解释，目前该网与16家银行都有合作协议，是支持这一支付平台的。万事达、VISA、美国运通等国际卡也支持，很安全。

　　推测

　　盗用人未受益 疑似恶作剧

　　昨日，该银行帮张先生分析了这起盗用事件，首先，盗用人没有在网上透支，可能是因为不知道交易密码；其次，从机票预订时间来看，7月20日晚上7时49分，盗用人用一部西安的手机预订了次日早上北京到厦门的往返机票，他赶不上乘坐；第三，经携程旅行网确认，预订的是电子机票，所留信息都是张先生的，盗用人无法拿到机票，不能受益。由此看来，这更像是一场恶作剧。

　　提醒

　　经常修改密码 保护个人信息

　　对于张先生的事情，该银行相关负责人也颇感蹊跷，他们提醒信用卡用户，使用前一定要详细阅读了解使用须知，不定期地经常修改交易密码及查询密码，注意保护信用卡卡面信息。

　　目前，该银行、携程旅行网都在协助张先生调查此事，银行承诺，在案件没有结果前，张先生可以暂不支付这2700元。