据了解,除市长热线外,乐山市110、119、120等公共应急热线都有过类似“遭遇”,有时一天会被“骚扰”上百次。
方式多 热线不堪“骚扰”
“有接起来不吭声的,也有语言骚扰的,形式太多了。”市长热线办的工作人员接受记者采访时说,一天晚上,值夜班的他接到了一个电话,打来的是一名醉酒的男子。电话中,该男子醉醺醺地说,“我朋友说我喝醉了,你来帮我证明一下我没醉……”
28日下午,记者在市长热线办采访。市长热线突然响起,工作人员拿起电话,却听见另一端传来按电话键和一个小孩的声音。工作人员说,肯定是小朋友无意中拨通了市长热线。据工作人员称,在众多的“骚扰”者中,也包括一些未成年人。此外,错打、误打热线的情况时有发生。110、119、120等热线工作人员向记者透露,“骚扰”电话几乎每天都有,而“骚扰类型”也是花样百出。
数量大 一天“骚扰”上百次
市长热线办曾做过统计,在午休的2个半小时里,市长热线平均振铃50次,能接通的仅有10个左右。在接不通或接通后不说话的电话中,振铃3声以上的只有两三个,这些电话往往只响一两声就匆忙挂掉。
类似情况也出现在110、119、120等热线电话中。一位负责接110报警电话的民警说,每天基本上都要接到一些“骚扰”电话,最多的时候竟达到两百来个。
“这种现象很普遍,我们这里也常常接到‘骚扰’电话。”市消防部门相关人员告诉记者,“有的是谎报火警,有些打着好玩,还有一些人满口脏话骂人。”
影响坏 很可能误大事
市长热线办工作人员介绍说,市长热线只有两部电话,“骚扰”电话一定程度上占用了有限的电话资源,这样就会造成其他群众一时打不进热线。对消防部门而言,在所有的“骚扰”电话中,接到谎报火警的电话让他们感到最为头痛。“接警后,我们就会马上出警,如遇到谎报火警的,不但占用了电话资源,还浪费了我们有限的警力,一旦其它地方同时真的发生火灾,很可能误事。”一位消防官兵说。
“骚扰”这些热线将会受到怎样的处罚呢?一位110接线民警告诉记者,对拨打热线的骚扰者,按照相关规定,情节严重的,可对其进行治安拘留处罚,并处相应的罚款。 (乐山晚报 徐波)
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