南充市长热线 骚扰多过投诉

　　巴蜀（07c版）南充市长热线 骚扰多过投诉

　　前日，记者先后拨打了南充近10个部门的民生热线，除价格举报投诉电话12358是语音留言外，其他电话均有人值守。

　　当日上午10：49，记者首先拨打了旅游投诉电话96927，接听电话的是市旅游局执法支队队长蒋志伟。

　　11：10，记者拨打南充市长热线12345，在短暂占线后，一王姓工作人员接通电话。对方称，春节期间市长热线一直“热”，每天数百个电话打进来。据热线科赵科长介绍，在每天打进的几百个热线中，既有市民的拜年电话，也有部分是投诉电话，但也有部分“骚扰”电话，“要么不说话，要么乱讲一气。”据称，骚扰电话多为孩子和醉酒者拨打。

　　11：41，记者拨打价格举报投诉电话12358，根据提示音按键市物价局的投诉电话“0”，原本人工受理的电话变成了“节日期间由电脑值班，根据语音提示留言”。11：48，拨打12315申诉举报电话，值班的张女士称，节假日从早上8点到晚上7点是人工接听，其余时间是语音留言，大假7天每天都有投诉，但都没有大的问题。

　　随后，记者分别拨打了运政监督电话96515、文化稽查电话12318以及水电气等服务电话，均有专人接听，且服务态度都不错。 记者李罡