郑州：供热室温不达标全额退费

　　新华网郑州8月12日专电（记者李丽静）记者从郑州市政府获悉，8月11日，郑州市政府法制局公布了《郑州市城市集中供热管理办法》（征求意见稿），广泛征求社会各界意见。办法中规定供热室温低于12℃全额退费。

　　《郑州市城市集中供热管理办法》（征求意见稿）规定：郑州市市区采暖期为每年11月15日至次年3月15日。因气候异常需变更供热时间的，市城市集中供热行政主管部门应当报经市人民政府同意。采暖期内，除不可抗力外，热经营企业应当保证按照面积收费的热用户室内温度为18℃±2℃，不低于16℃。因热经营企业原因致使热用户室温达不到规定标准的，应当按照下列标准向热用户退还热费：供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还室温不合格天数热费的25％；供热温度高于或者等于12℃、低于14℃的，退还室温不合格天数热费的50％；供热温度低于12℃的，全额退还室温不合格天数的热费。