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[工人日报社评]网店管理:期待更有效的监管模式

  政府要求经营性网店办理营业执照的要求,合理也合法。问题在于,网店在办了执照、缴了税之后呢?相关部门如何为网店提供服务?出现经济纠纷如何解决?如何制定监管规章?这些都必须考虑网上市场的特点

  据8月29日《人民日报》报道,8月27日,部分网店店主来到北京市朝阳区工商分局递交了一份听证申请书,请求北京市工商局就8月1日颁布的“要求所有营利性网店必须取得营业执照”的新规定举行听证会。
但这一听证申请并未被接受,这就意味着北京地区无照经营的网店将被罚款或关店。但记者两次致电北京市工商局查询已经办理了营业执照的网店数目,都没能得到准确的答复。

  政府相关部门讳言“合法”网店数目的背后,实际上表明这部分网店数量稀少。据调查显示,目前网店申请执照的程序和要求与实体店完全一样,必须提供拥有经营性用房的相关证明。而在网店中占有相当比例的个人网店,往往开在居民家中,或者租用普通居民房,以降低经营成本。而这些普通居民用房出具变更用途的证明,并非易事。

  近些年来,利用网络技术产生的新兴市场越来越多,B2B(商家直接面对商家)、B2C(商家直接面对买家)、C2C(买家直接面对买家)等形式纷繁复杂,成交量也逐年放大。这也就意味着,以网络技术为纽带的网上市场已经形成。并且,随着科技的进步,新技术带来的变革越来越快,由此产生的新兴市场的形式和规模都将处于不断变化之中。

  任何一个市场,都必须由政府出面稳定市场秩序、打击欺诈行为、保护消费者利益,这是政府的责任和义务,也是市场经济下政府的主要功能之一。与此同时,任何一个市场中的交易行为,都必须交纳相应的税费,这是利用了市场资源的供需双方的义务。网上市场同样不能例外。

  政府要求经营性网店办理营业执照的要求,合理也合法。问题在于,网店在办了执照、缴了税之后呢?相关部门如何为网店提供服务?出现经济纠纷如何解决?如何制定监管规章?这些都必须考虑网上市场的特点。

  网上市场的形成、发展和壮大,关键点有二:其一,网络平台信息的传递和交流更为方便和快捷;其二,网上交易程序简单,在突破了地理空间对店面的限制之后,经营成本降低,易于普通人创业。

  如果站在推动网上市场的繁荣、促进百姓就业的角度,那么,相关部门必须着手研究网络市场的特点,以及针对其特点有的放矢的监管模式。如何提出既能够实现市场管理目标,又切合网上市场实际的管理办法,是新兴技术发展给政府管理能力提出的考验。如果照搬传统市场管理的方式方法,一方面显得简单粗暴;另一方面,在新技术发展支撑下的新兴市场,极易产生利用技术逃避监管事件的发生。当事情沦为技术层面的对抗时,政府在管理市场的成本会大大增加,监管难度也会同时放大。

  实际上,对于任何一个市场交易的个体而言,政府对市场的监管效果如何,最核心的因素取决于监管是否公平、公正而富有效率。网上市场管理,同样不例外。

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