广州涌起问题液态奶退货潮 市民与超市频起摩擦

　　本报讯 记者孙晶、实习生刘超群报道：问题液态奶的退货浪潮仍在广州各大超市涌动。

　　昨日上午8时15分，棠下好又多超市已经有近十人提着奶粉、盒装奶在闸门前候着。蔡女士早上6时多便从开发区坐了一个多小时的车前来退奶粉。

　　“怎么就不能退？”一名男子把袋子里的十来盒伊利优酸乳牛奶往桌上一摔，浓浓火药味弥漫开。工作人员提高嗓门大声解释：“不是不给你退，是因为你买的牛奶没问题！并不是所有牛奶都有问题，有问题的批次液态奶我们都贴在告示牌。”

　　据工作人员称，一些消费者一听蒙牛、光明等品牌出现问题就赶来退货。“我们只接受公布的那些问题牛奶，其他则无法退还”。据介绍，常有消费者为此与工作人员起了小摩擦。超市负责人告诉记者，只要是公布的问题牛奶，哪怕只剩下空罐空袋，都肯定会退款。

　　据了解，如果消费者既没留小票也没有会员卡，且是用银行卡付的账，较难查找到购买记录。“我们尽量通过各种途径查找记录。实在不行，只能让他们登记联系方式，交由经销商到时处理。消费者在本月25日之前都可以退款”。