三十年前新华书店率先改开架图书“超市”(图)

早期的新华书店

现在的新华书店购书模式

　　早期顾客购书需由营业员拿取书籍

    名称字小难看清

    双井门市部最早试点新华书店内率先改开架图书“超市”

　　朝阳区档案馆

　　资料来源：档号为36-1-64

　　单位：朝阳区文化局办公室

　　档案卷封面：《一九七八年区新华书店印章启用计划、工作简报及文化局欢送词》

　　涉及资料：《欢送新华书店干部职工会议上的讲话》

　　时间：1978年11月

　　涉及内容摘要：“今年九月七日，该店双井门市部在全国大好形势的鼓舞下，首先实现了敞开售书，到目前为止，该店系统已有四个门市部这样做了。

这样做的结果，既方便了群众，又以实际行动揭批了‘四人帮’，恢复和发扬了图书工作的优良传统。”

　　“新华书店”，那四个由毛泽东亲笔题词的红色大字，在许多国人的心中留下既熟悉又深刻的印象，因为那里是中国在近半个世纪内唯一可以买到书看的地方。

　　如今，游走在图书大厦的书架之间，“超市化”的自选购书方式让人轻松自在。然而从“合作社式”繁琐的购书方式到如今“超市化”的随心自选，也仅仅过了30年。

　　1978年，位于朝阳区的新华书店双井门市部，率先开展开架售书形式，成为全市楷模。之后，各个分店逐步效仿开架售书这种形式至今。

　　早期的新华书店由玻璃柜台将营业员与顾客隔开，顾客只能在柜台外挑选图书

　　讲述人档案

　　讲述人：武淑英

　　年龄：55岁

　　身份：目前是新华书店王府井店的员工，曾担任过新华书店门市部的负责人，非常了解双井门市部的业务情况，亲身见证开架售书的过程。

　　双井门市部档案

　　据资料显示，双井门市部建立于1959年。1978年有职工14人，担负着朝阳区120多个工厂和单位的图书供应工作。截至1977年年底，门市部图书销售额已经达到33万元。

　　由于双井桥的建设和马路拓宽，双井门市部于上世纪80年代拆迁。原店内职工，被打散分配到新华书店其他各门店。其中大部分职工，被分到现劲松东口店。

　　早期售书方式

　　高玻璃柜台拦客选书需开口索取

　　从新华书店建店以来，售书方式都采用柜台售书，用武阿姨的话说是“合作社式”的经营模式。书店四壁摆上书架，架前透明的玻璃柜台将营业员与读者隔开。

　　柜台高约1.4米，齐胸高，顶端是一个斜面，面向读者，玻璃罩里摊平摆放着一排图书，多为新书或者热销书。

　　而一圈柜台一般只留一个成人勉强侧身通过的出入口，方便营业员进出，写有“读者止步”的提示。

　　柜台后的书架，约有2米高，分4个隔断，隔断斜面设计类似柜台，图书斜立在上面，方便读者观看封面。而隔断下，则是普通的书架，图书竖列，书脊冲外。

　　读者在柜台里、书架上看到中意的图书，需要向营业员开口索取，由他们一一拿给顾客。读者翻看后，不合意还要归还售书员，放回原处。如果想购买，则需要开票交钱后再领走图书。

　　“一般让人拿个两三次，就觉得不好意思了，读者买也难受，不买也难受。”武阿姨说，遇到热销的书籍常常会形成很多人排队等书的局面，效率非常低。

　　开架售书背景

　　书名字小难看请催生开架售书

　　据武阿姨介绍，当时双井门市部是新华书店的试点单位，旧址位于双井桥附近。四周是工业区，包括著名的化工厂、内燃机厂、齿轮厂等，前来购买图书的也大都是技术工人。

　　针对这个特点，门市部的零售图书多为技工类书籍，特别是“国家技术标准”类图书。这些书的书脊非常薄，书名字体很小，有的图书书脊甚至印不下书名，摆在书架上顾客很难看清，给读者带来了很大不便。

　　起初，工作人员采用临时变通方法，允许一些视力不佳的读者进入柜台内，就近挑选。但这种做法不仅影响其他读者挑选图书，也造成售卖区秩序的混乱。

　　“不少读者都提出意见。”武阿姨说，特别是一些归国华侨，意见非常中肯，建议采用开架售书的方式。

　　1978年9月经过审慎考虑，借鉴国外的经验，上级部门决定从双井门市部开始试点，尝试一种全新的售书方式——开架售书，类似于现在的图书“超市”。

　　开架售书形式

　　现“超市”雏形引得同行效仿

　　“当时的双井门市部是一间20多平方米的平房，撤掉柜台后，工作人员在中间的空地上码起桌子，再分别铺上牛皮纸和布，将书平摊码放。”武阿姨说。

　　当时收银台仍设在书店门口，读者进入门市部后，可以在桌前自由浏览、挑选图书。其间不再有售书员的催促，遇到合意的书籍，读者可以自行走到收银台前结账。

　　据了解，采用开架售书的方式后图书污损、丢失的现象有所增加，但利大于弊，销售量确有很大提升。

　　根据档案馆的资料显示，新模式在双井门市部试验取得成功后，全市先后有4个新华书店门市部效仿该措施，也形成目前图书“超市”的雏形。

　　而双井门市部，获得当年先进单位的荣誉称号。

　　新华书店简史

　　新华书店于1937年4月22日在延安诞生。成为国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售处之一，全国各地均有分店。

　　延安时期，新华书店负责为延安各机关、团体、学校预订书报杂志。

　　抗日战争胜利后，蒋介石发动全面内战，向解放区猖狂进攻。为适应解放战争的需要，各解放区也纷纷建立起新华书店。

　　在解放军的一些大部队里，还有新华书店的随军书店。彭德怀司令员就热情赞扬第一野战军随军书店的同志“走的是毛主席的道路”。

　　随着解放战争的节节胜利，东北、华北、华东、中原（后改为中南）新华书店的发行网点不断增加，先后成立了各大战略区新华书店总店或总管理处。

　　新中国成立后，全国新华书店统一，于1951年1月1日成立了新华书店总店。

　　毛泽东同志先后两次为新华书店题写店名。第一次是在新华书店成立时，第二次是在全国解放前夕，题于河北省平山县西柏坡中共中央所在地。

　　现在全国新华书店的统一店招，用的就是毛主席在西柏坡的题字。

　　1978年朝阳区大事记

　　3月31日 朝阳区46个区属企业职工14144人，上交市各有关局（公司）管理7月17日至24日　中国社会科学院哲学研究所、《哲学研究》编辑部在朝阳区委党校召开理论与实践问题讨论会8月23日 恢复朝阳区人民检察院1978年 开始兴建左家庄小区，至1983年完工

　　本版撰文/记者鲁曼（感谢朝阳区档案馆提供相关资料和图片）制图/刘江