郑州消费者无人支持暖气调价 提7点质疑及要求

　　消费者代表无人支持郑州暖气调价 提出7点质疑和要求

　　□策划 新闻部时政组

    执行记者 梁新慧 高冬丽\文

　　昨天，即将参加郑州供暖价格调整听证会的12名消费者代表，自发举行了“模拟听证会”（如图）。

经过近3个小时的激烈辩论，结果8人当场反对暖气涨价，4人未表态。反对涨价的代表一致认为：举行听证会的理由不充分，根本就不应该举行听证会。

　　10月14日，省监狱管理局退休干部包洪恩等5位暖气调价听证会代表，召开了小型的“模拟听证会”。针对此次暖气调价，当天4人明确表示反对，1人表示支持。那么，其他8位听证会代表是啥态度？昨天，听证会代表再次聚到一起召开“模拟听证会”。此次，13名消费者听证会代表来了12人。

　　“得知我们当选听证会代表，就想和其他人交换意见，但物价局不提供联系方式。”包洪恩说，这让他很生气，“为召开这次‘模拟听证会’，我专门跑到物价局，总算把其他8个人的联系方式要来了。”

　　昨天下午，经过两个多小时的辩论，12名听证会代表中，8人表示反对调价，4人不愿表态。另一位没有来开会的消费者代表，也表示反对涨价。也就是说，此次调价听证会，将没有一位消费者代表支持调价。

　　■消费者代表主要观点有7点质疑和要求

　　昨天，包洪恩讲述了自己的调查经历：他不但在省监狱管理局机关做了调查，还深入社区调查，调查了200人，没有一个人支持涨价。

　　包洪恩对郑州热力总公司提出了7点质疑和要求：第一，热力公司所讲的亏损是否属实？成本到底是多少？热力公司要涨价，为什么拒绝我们去查账？第二，对热力公司应当设监督机构，热力公司不能既当裁判员，又当运动员；第三，供暖应按使用面积计算，不应按照住房面积来算；第四，供暖期间，室内温度应当达到16℃~18℃，否则热力公司应当赔款；第五，应当分户装表；第六，有些小区已经装表了，应当按表来计费；第七，供暖期每年有4个月，没有供热的天数应当退款。

　　成本连年下降涨价荒唐

　　在《郑州市热力总公司冬季集中供热提交的成本换算表》上，记者注意到：从供热面积来说，2005年至2007年每平方米的热力成本分别为0.148元、0.147元、0.141元；而从收费面积来说，每平方米的热力成本分别为0.159元、0.158元、0.152元。“无论从供热面积还是从收费面积来说，从2005年以来，热力成本一直在下降。而现在热力公司却一个劲儿地要求涨价，这简直是天方夜谭。”消费者代表吴彩云说，就这个问题，她询问热力公司，结果迟迟得不到回复。

　　供热温度不够有黑幕

　　暖气不热，一直是民众反映的焦点之一。但暖气到底为什么不热，很多人不明白。昨天的“模拟听证会”上，来自白鸽集团的消费者代表白火荣一语道破天机：供水温度低。

　　没退休前，白火荣一直负责白鸽集团的供热工作。“供暖温度也有国家规范。”白火荣说，国家规范的供暖温度是16℃~24℃。对于老建筑来说，国家规定的供水温度要达到95℃，回水温度不低于70℃；而对于新建筑来说，供水、回水的温度分别是80℃、60℃。

　　那么，郑州的供水、回水温度是多少呢？白火荣说，对方不提供运行记录，物价局也不出面协调，所以无从了解。“不过，供热企业的一位内部人士告诉我，郑州供热交换站的供水、回水温度只有50℃、40℃，个别交换站的供水、回水温度只有45℃、35℃。这样，室内温度要想达到18℃，简直就是妄想”。

　　针对此次调价，卢法舜说，“物价局和热力公司准备得都不充分，因此，根本就不应该召开这次听证会。”他解释说，如果物价局准备好了，就应该有配套的补贴政策；如果热力公司准备好了，就应该大大方方地让代表们查看账目。

　　■市民声音

　　老代表忠告新代表：要“挺住”

　　昨天上午，一位当过听证会代表的读者，主动和记者联系，给参加此次暖气调价听证会的消费者代表提出忠告。

　　乔涛，27岁，是郑州广播电视大学的一名老师。2005年6月17日，郑州市物价局举行郑州市城市公交票价改革和调整听证会，乔涛是唯一一名不同意公交涨价的代表。“我要给即将参加此次供暖价格调整听证会的消费者代表提个醒儿。”乔涛开门见山地说，当了代表后要跟申请调价方接触，时间久了，就会受到某些影响。“调价之前，物价局要召集所有代表开预备会。”乔涛说，预备会上，多种因素会在这里较量，作为消费者代表，一定要坚定自己的立场。“不要轻言涨价，因为这时候你代表着成千上万人的利益。价格不涨，企业靠深化改革、内部挖潜，也能解决问题。更何况，他们暴露出来的问题一大堆”。

　　对于乔涛的忠告，昨晚，参加暖气听证会的消费者代表包洪恩说：“我是站在老百姓的立场上说话的，我坚决不同意暖气涨价。谁也打动不了我，哪怕给我个金砖也打动不了我。他要是真的给了我一块金砖，我就在听证会上掂出来。”