北京一小区热水断供一周 业主和保安发生冲突

　　本报讯（记者轩燕龙）前天上午，昌平区北七家镇名流花园小区门口人潮涌动，围在这里的有小区的居民、保安以及居委会的工作人员。大家争执的中心问题是小区开发商曾经承诺的24小时热水供应为何叫停。

　　前天上午，在小区门口一位业主还和保安发生了肢体冲突。

受伤的王先生在医院里一直带着呼吸器，据他回忆，由于停供热水之后，有业主在小区门口的宣传板上贴出了有关停供热水问题的意见，小区几名保安准备将其撕掉，被王先生制止，王先生在询问为什么要撕掉这些意见的时候，被一名保安“推搡”了几下。王先生被居民送到了附近的王府医院进行抢救。警方目前已经介入调查。

　　截止到今天，小区的热水已停供一周多。不少居民清楚地记得当时的购房合同中明确地写着“小区将会24小时提供热水”。用业主赵女士的话说，当初就是因为这里有24小时热水才来这里买房的。今年7月份，物业就曾经有过停供热水的情况，但是在镇政府的干涉下，7月到10月间，热水供应恢复正常。不少居民认为，既然之前能够供应正常，那为什么现在又不能供应了呢？

　　物业也列出了停止供热水的理由：首先，一部分业主不交物业费；其次，供热的4个锅炉一个已经报废，另外3个也急需检修；再次，小区的管道网络已经坏损；另外，原材料成本的上升对本已入不敷出的物业也是一个很棘手的问题。

　　面对物业提出的理由，业主也提出了他们的质疑：一部分业主不交物业费，那么也不应该牺牲全体业主的利益。锅炉出现报废或需要维修、管道坏损的情况，物业应该合理安排。眼下马上要进入冬季，却突然停供热水，不少居民因为停热水的时间过长，不得不自行购置热水器。

　　10月13日，在毫无征兆的情况下，热水正式停供。由于时值工作日，因此不少业主便等到周末一起找物业方面咨询情况。但是到了周末，业主却未能联系到物业的负责人，和居民交涉的也只有小区的保安。居委会方面表示有关维修的问题，只能找物业进行协商。

　　针对前天上午发生的冲突，记者联系了物业保安的工作人员，该工作人员称，没有发生过此事。当记者说伤者已经在医院接受治疗时，该工作人员表示不清楚此事。当记者提出采访保安的负责人时，该工作人员表示领导不在。

　　记者又设法联系物业方面的负责人，物业王经理的手机处于关机状态，办公电话无人接听。另外一位被居民称做冯经理的人，接通了电话之后表示，让记者去找项目负责人，便立即挂断了电话。