医院电脑出现故障 数十病人无法挂号情绪激动

　　本报讯 （记者李慧博　实习生孙乾）昨天下午1点30分左右，位于朝阳区北苑的航空医院门诊部电脑系统出现故障，大厅内的数十名病人无法挂号。一小时后，电脑系统恢复正常。该院一名负责门诊结算的工作人员说，由于医院最近更换了新系统，机器不稳定导致系统瘫痪。

　　昨天下午，患者翟先生因嗓子疼痛来到医院就诊。到医院后，工作人员通知电脑系统出现问题，无法挂号。翟先生说，当时大厅内有六七十人在排队等候挂号。由于大厅内椅子很少，很多患者只能站着等待。很多老人因等待时间过长，只能坐在地上。不久，30多名从其他科室看病的患者来到一楼大厅，因为看完病后不能拿药，他们也加入等候行列。为此，一些患者情绪激动。

　　“本来就着急看病，挂不上号就更着急了。”一名患者说，直到下午2点30分左右，工作人员才通知可以退卡和挂号费。随后，医院的电脑系统恢复正常，病人可以正常办理挂号等业务，并可以去诊室就诊。

　　航空医院一名负责门诊结算的工作人员说，下午1点30分左右，电脑系统出现故障。在等候时，病人情绪较为激动，导医迅速对病人进行安抚，工作人员也向病人做出解释。此次出现故障的原因是最近更换新系统，机器不太稳定。出现问题后，技术人员迅速检修，系统曾恢复，但很快又出现问题，直到2点30分左右，系统才完全恢复正常。医院对病人就诊造成不便表示歉意。