石家庄市委书记车俊在石家庄信访中心接待群众来访

　　本报11月1日讯(记者张小林)今天是石家庄市例行的市、县、乡三级干部信访接待日，省委副书记、石家庄市委书记车俊来到石家庄信访接待中心接待群众来访，并要求参加接访的干部牢记宗旨，肩负责任，怀着对人民群众深厚的感情，倾听群众呼声，倾心交流沟通，倾力化解矛盾。

　　石家庄市制定了市县乡三级干部大接访长效工作机制，市、县两级还开通了“信访绿色通道”，群众可通过免费邮寄信件、免费电话和信访专用电子邮箱，实现免费信访。全市推行信访代理制，在村、社区和企事业单位设立信访代理员，按照“协商委托、双向承诺、无偿代理、协助陪访”程序开展群众信访代理。大量矛盾的化解，使今天来访的群众比以前明显减少。

　　车俊今天接访的群众中有下岗困难职工，也有城市搬迁改造中涉及的市民。在接访中，他对参加接访的各部门负责人提出了要求。他说，接待来信来访，是党和政府联系群众的重要窗口和纽带，务必保证群众反映诉求、苦衷的渠道畅通。为群众排忧解难是义不容辞的责任，特别是对困难群众和弱势群体更应体现以人为本，为他们解决实际困难。接访的关键是解决具体问题，要坚持以对老百姓高度负责的态度，强化宗旨意识和责任意识，倾听群众诉求，解决群众困难，化解各类矛盾，推动和谐社会建设。