2007年5月11日，沈阳市推出首个“文明排队日”，从此，文明排队活动由单一的排队乘车向车站、商场、医院、银行等公共场所全面推开，文明排队成为沈阳文明出行活动中的一景，受到沈阳市民及外地来沈人员的普遍赞誉。
11月11日，是全市第19个“文明排队日”。公共场所的文明排队是否还在继续？当天，本报记者兵分多路，对全市部分车站、商场、医院、银行等公共场所的文明排队情况进行跟踪采访，所见所闻不容乐观。
车站：同样购票不同场面
虎跃快客：俗称“虎跃快客”的辽宁省汽车快速客运站，是沈城较大的长途客运站之一。
10时20分许，在售票处大厅，几十名乘客散乱地站在售票窗口前等待购票。记者经观察发现，只有七号窗口前的三四名乘客似排非排地站着。当又一拨儿乘客奔向窗口，原本排队的几名乘客瞬间被冲击得七零八落，尽管每个窗口的玻璃上都贴着“请你自觉排队”蓝色提示语，但在此购票的乘客却对此视而不见，售票员也无一人对这种不排队行为予以提醒。
沈阳北站：10时50分，记者在沈阳北站售票处看到的却是另一种场景：近二十个售票窗口前，每个窗口都有十几名等待购票的乘客在自觉地排着队。偶尔有上前问事的人咨询完后，也都自觉地来到排尾，按先后顺序排起了队。几名来自河南的农民工乘客评价道：“沈阳真是一个大城市，买车票都自觉排队。我们想不排队都不好意思。”
快餐店：做法不同效果不同
中午时分，到太原街华联商厦某快餐店吃饭的人很多。12时25分，等待点餐的有十多人，而这家店面的点餐口只有三个，人们挤在点餐处形成了一条横排。记者随机询问了几位用餐者，结果无一人知道当天是“排队日”。
五分钟后，记者来到同样位于华联商厦的肯德基店，此时也有十多人在此点餐。不同的是肯德基的各个点餐口间都有栏杆隔着，所以排队情况明显比吉野家要好。值班经理孙女士说：“我们这一开始就是排队点餐的，大家自觉排队都形成习惯了。因为是快餐，人多了我们就多开几个点餐口，尽量不让顾客多等。”
医院：同一单位亦有差距
13时30分，记者来到三经街上的某家医院。挂号处共设有四个窗口，等待挂号的有二十多人，其中大部分是老年人。虽然看起来大家都排着队，可是排队的方向上出了问题，人们顺着窗口站成横排，后来的人不知道哪里是排尾，就随便找个窗口挤上去，结果造成了混乱。3号窗口标示着急诊、急救绿色通道，堵在这个窗口的人却最多。相比之下，医保收费窗口的秩序就好多了，五六个人在这里规规矩矩站成两排。当记者询问一名排在队尾的妇女为什么排队时，她以反问作答：“这边看病不都排着队吗？”
14时15分，在某三甲医院里看病的人很多，收费处一共有九个收费口此时只开了五个。人们都顺着窗口排成横队，没有形成基本的排形。虽然3号收费口上明确标示“老年人优先”，但人们照“堵”不误。25分钟后，记者不经意间发现，排成横排的队伍中突然长出了“尾巴”——有三位男士自觉排出了一列纵队，并且在他们的带动下，旁边也逐渐形成了一个纵队。可5分钟后，随着几位排队者的离去，纵向队形也随之土崩瓦解，窗口前重归混乱。
银行：一米线前坚守秩序
报纸上曾有报道称，中国人在银行最不遵守国际规则。当天记者走访了八家银行，很想用事实为国人说句话。
三好街上工商银行：14时58分—15时10分，记者来到这家银行。刚一进门，三条清晰的“竖线”呈现眼前，前来办理业务的10多名客户自觉排成纵队，等候在营业窗口前，并且所有等候者都自觉站在一米线外。其间客户不断更新，但没有出现一例加塞插队现象，也没有一人踏进一米标识线内。
不远处的提款机前，大家同样自觉排着队，即使没有一米线的标识，也都保持了相当的距离。当问到为什么要自觉排队时，一位李先生幽默地说：“这么好的秩序谁舍得破坏啊？咱现在就是还没养成习惯，咱中国人要是肯认真做一件事，那就谁都比不了——数咱最牛了！”
通讯员王帅、荣誉
本报主任记者吕良德文并摄
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