公信力来自透明度——伊利首创数字化参观平台

　　（本报讯）11月13日，伊利在搜狐网站推出的数字化参观平台将全面上线，这也是行业内第一家将生产经营过程全透明、接受近3亿网民的全程监督的企业。换句话说，只要愿意，老百姓足不出户，不仅可以到伊利的所有生产环节去参观，还可以借助该平台分享心得、反馈信息，以及欣赏伊利的牧场风光、了解广博的草原文化等等。

　　据伊利集团执行总裁张剑秋介绍，其实伊利此前已经初步搭建起了这个平台，包括了从奶源基地到出厂检测的全部重要环节，安装摄像头并进行内部24小时监控。作为伊利一贯秉持的精确化管理的重要举措，此次将内部监控平台接入互联网，是为了将乳品生产更为开放、更为透明地展现在更多人面前。

　　刚刚过去的这两个月，或许是中国最大的几家乳制品公司感觉最迷茫的一段日子。在“三鹿事件”的恶劣影响下，陷入巨大恐慌与愤懑的消费者，面对乳业巨头们无论感性的沟通，或者理性的解释，都表现出了怀疑，这个行业的公信力遭遇了巨大的社会置疑。

　　但身高的明显增长、身体素质的增强，乃至心智的发育，都无可争议地证明，喝牛奶百利而无一害。老百姓不是不想喝奶，而是不敢喝奶，是想喝到放心的牛奶，大家渴望通过自己的眼睛，看到乳制品厂商真实的情况。

　　出于对自身品质的自信，同时也基于对消费者健康的负责，伊利敞开大门，欢迎社会各界的参观监督。9月底，王勇刚刚履新国家质检总局局长要职，就将伊利选为自己视察的企业第一站，在他之后，两个月内共有来自全国各地的上万群众共同见证了伊利“放心奶”的生产。

　　当他们初次见到伊利现代化的流水线设备，心也真的放了下来，橙色的机械手臂，蓝色的自动化流水线设备，银灰色的输送管道，令每一位到场的参观者第一次近距离地感受到现代化的生产工艺。而此次伊利数字化参观平台的“开播”，将作为“放心奶大行动”的深度延伸，实现“全面开放，全景直播，全程透明”，使更多的参观者可以看到伊利在原料奶验收、现代化挤奶、高科技检测、无菌化生产、全流程监控等环节中所展现的极致与严谨。

　　公信力来自透明度，放心奶源自零距离，而今伊利通过互联网将自己透明在数亿网民监督之下，这才是能真正取信于民的态度和举措，希望不远的未来，整个中国乳业都可以做到这一点。