自古就有“齐鲁之甲胜，天下之名疆”美誉的莱州，坐落于山东半岛西北部。这里，活跃着一支政治坚定、作风过硬、公正清廉的法官队伍———莱州市人民法院。今年以来，该院坚持“三个至上”指导思想，牢固树立“以当事人为本”司法理念，坚持把加强审判作风建设作为提升司法公信力的总抓手，真诚倾听群众呼声，真情关心群众疾苦，真正满足群众司法需求。
挖掘源头活水 该院把教育引导作为审判作风建设的基础环节来抓，以“大学习大讨论”活动为载体，通过“查问题、立标准、抓教育”等措施，让审判作风建设的基本要求转化为干警的自觉行动。
通过电视台公开承诺、广播电台实时交流、发放征求意见函、网络“阳光对话”和“面对面”座谈对话的“两台、一函、两对话”五条渠道，开展“审判工作大家评”，征求社会对法院工作的意见和建议。落实“一查二析三台账”措施，对近三年来发改和信访的案件逐案评查，认真剖析并汇编成册，供大家学习借鉴；针对查摆出来的问题，建立工作台账，逐条研究制定整改措施、责任人和时限，问题不解决不放过。
感知司法温暖 “形象系于公正，法威存乎民心”。该院从群众需要服务的地方做起，积极构建“四三二一”司法服务系统工程。
擦亮四个“窗口”。重点加强立案、信访、审判庭和基层人民法庭四个窗口建设，推行挂牌上岗，严格落实首接负责制，增强司法服务意识。今年以来四个窗口共接待群众逾五万人次，没有任何一名当事人进行投诉。
畅通三条渠道。建立庭室随时接访、信访窗口日常接访和院领导“下访”三条“绿色通道”，建立信访承诺制，强化结服责任。
延伸两项职能。始终与大局同步，延伸服务大局职能和延伸服务社会职能，先后出台《为全市改革发展稳定提供司法保障和法律服务的意见》等三个文件，组织骨干力量，成立企业破产重组、农村土地承包等六个服务保障小组；建立班子成员、服务小组定期联系镇街党委政府和市重点企业制度，通过提前介入、司法建议、召开联席会议等方式，为大局工作提供深度法律服务。
感知一个温暖。在全院开展“热爱莱州大地、服务莱州人民”主题教育活动，组织编写《便民法律手册》，发放到千家万户，深受群众欢迎。
打造红炉效应 该院制定了以《审判作风建设实施细则》为总纲，由《干警行为规范》、《庭审规则》、《监察办法》等10项制度构成的审判作风建设制度体系，各项制度象冬天里燃烧的红炉，在让遵规者感到温暖的同时，也让违规者如手触红炉一样受到处罚。
在内部，他们严把“四道关口”，即院长、业务副院长、庭长的行政监督关，立案庭、审判监督庭的业务监督关，纪检组、监察室的纪检监察监督关，督查组的制度落实关。在外部，拓宽“四张网络”，即舆论监督网、社会监督网、纪委检察监督网和干警业外活动监督网，对监督中发现的问题，一查到底，严肃处理。
颜薪逻 王海丽
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